Mystery shopper

Arbetsbeskrivning

Vi på Better Business hjälper företag att förbättra sin kvalitet och sin service genom att erbjuda dem verktyg för att utvärdera sitt kundbemötande. Ett av våra viktigaste verktyg är anonyma kundbesök i olika serviceinrättningar, så kallat mystery shopping.

Better Business World Wide är specialister på mystery shopping och våra shoppers är tillsammans med våra kunder företagets viktigaste personer.

Vi söker dig som är intresserad av att utföra mystery shoppinguppdrag. Då uppdraget kräver det behöver du för denna gången vara mellan 20 och 70 år. Du är noggrann, bra på att observera, har datorvana samt behärskar det svenska språket i tal och skrift.

Att vara Mystery Shopper är inget heltidsarbete utan ett perfekt extrajobb som går utmärkt att kombinera med annat arbete eller studier. Du får betalt per utfört uppdrag och minsta omfattning är ett uppdrag, cirka 1 timme/besök och månad men det finns möjligheter att det blir fler uppdrag och därmed timmar.

Vad är Mystery Shopping?
Syftet med Mystery Shopping är att, genom att se på företaget ur ett kundperspektiv, definiera områden där ett företag har potential att förbättras.

En Mystery Shopper upptäcker utbildningsbehov och små problem innan de blir stora. Medarbetarna får återkoppling på hur deras agerande uppfattas av kunden. Företaget får en enhetlig uppföljning av sitt koncept och av sin servicenivå, vilket är ett användbart verktyg för kontinuerliga förbättringar på alla nivåer i organisationen.

Du som Mystery Shopper agerar anonym kund som före och under besöket noggrant observerar hur företaget agerar på de punkter som företaget valt att följa upp.

Efter ett besök fyller du, i vårt unika onlinesystem, i en kort rapport om hur det fungerade och hur du blev bemött.

Låter det intressant? För mer information och för att anmäla dig som shopper, tveka inte att besöka vår hemsida www.betterbusiness.se.

Vi ser fram emot din ansökan omgående!

Kontaktpersoner på detta företaget

Annika Johansson

Annika Johansson

Sammanfattning

  • Arbetsplats: AB Better Business World Wide VALLENTUNA
  • 2 platser
  • Tillsvidare
  • Deltid
  • Ersättning utgår per uppdrag.
  • Du kan alltid vara inskriven och aktiv som shopper men varje uppdrag sker under en kort period.
  • Publicerat: 16 april 2015

Besöksadress

Vargmötesvägen 4
None

Postadress

Vargmötesvägen 4
VALLENTUNA, 18630

Liknande jobb


Mystery Guest i Östersund

Mystery Guest i Östersund

28 november 2023

Marknadsundersökare

Marknadsundersökare

26 november 2023