Nätdriftingenjör/support till stort telecombolag

Academic Work är Nordens största bemannings- och rekryteringsföretag för studenter och unga akademiker. Vi erbjuder extrajobb, heltidsjobb och rekryteringar inom de flesta områden och branscher. För mer information, besök gärna www.academicwork.se Information om uppdraget: Academic Work söker för kunds räkning en nätdriftingenjör med placering i Jönköping. Vår kund är ett ledande kommunikationsföretag i Norden och Baltikum med starka positioner inom mobil kommunikation i Ryssland, Eurasien och Turkiet. Företaget erbjuder tjänster inom mobil kommunikation, internet, datakommunikation, digital-TV och fast telefoni till både privat- och företagskunder. De har totalt 80 miljoner kunder, intressebolagen inräknade. Arbetsuppgifter: Som nätdriftingenjör kommer du att ta emot felärenden via telefon och datasystem. Dessutom kommer du att få utföra en teknisk analys och komma med förslag till eventuell felavhjälpning och slussa vidare internt inom företaget alternativt till en extern partner. Du kommer i fler fall att fatta beslut i enlighet med gällande rutiner och avtal. Du kommer exempelvis att: . Bevaka felärenden och hålla kontakt med vår entreprenör . Tillhandahålla viss teknisk support . Övervakning av webbservermiljö för kundtillgångar . Skriftlig uppföljning, RFO ( i vissa fall) . Support för användare av Netbusiness miljön Krav på person: Vi söker dig som är/har . en teknisk högskoleutbildning alternativt KY-utbildning eller gymnasieutbildning med teknisk inriktning . God datorvana av standardprogram . Goda engelskkunskaper Det är meriterande om du är/har erfarenhet av liknande tjänst. Som person är du mycket serviceinriktad och tillmötesgående i alla situationer. Vidare har du en god kommunikationsförmåga, speciellt vad det gäller tydlighet kring information. Vidare tycker du om att analysera och kan ta snabba beslut även under ett tidvis högt tempo. Du är noggrann och kan på ett bra sätt strukturera upp ditt arbete.