Nationalmuseum söker en värd med ansvar för publikundersökningar (Dnr 219-2

Befattningen är en tillsvidareanställning på heltid med tillträde senast 2018-08-.27. Anställningen inleds med sex månaders provanställning. Sista ansökningsdag är 2018-06-24.

Nationalmuseum är en statlig myndighet och Sveriges konst- och designmuseum med ca 130 anställda. Museets samlingar består av äldre måleri, skulptur, teckningar och grafik samt konsthantverk och design från antiken till idag. Nationalmuseum ansvarar även för porträtt­konsten fram till våra dagar genom Statens porträttsamling. Samlingarna visas på Blasieholmen, Stockholm (byggnaden är för närvarande stängd för renovering) och på ytter­ligare ett 20-tal platser, bl. a. Läckö slott, Jamtli samt Gustavsbergs porslins­museum. Nationalmuseum bedriver en framgångsrik utställningsverksamhet och en omfattande program-, forsknings- och publikationsverksamhet samt utlånings­verksamhet.

Hösten 2018 öppnar Nationalmuseum igen i nyrenoverade lokaler på Blasieholmen i Stockholm efter fem års stängning. Besöksmålet ligger på 800 000 besök första nyöppnade året. Nationalmuseum söker därför dig som vill vara en aktiv del i att forma morgondagens museiupplevelse som Värd med ansvar för publikundersökningar med placering vid enheten för Försäljning och besöksservice. Vi skapar meningsfulla möten mellan konst och människor och personalen är nyckeln i besöksmottagandet. Stor vikt läggs därför vid personliga egenskaper. I arbetet ingår kvälls- och helgtjänstgöring.

Dina huvudsakliga arbetsuppgifter

• ansvara och leda arbetet med Nationalmuseums publikundersökningsverktyg Visitor 360.
• Genomföra uppföljningar och redogöra för resultat från Visitor 360
• Informationsförmedling till besökare i Nationalmuseums byggnad
• Försäljning av entrébiljetter inkl. viss merförsäljning
• Behjälplig med utlån av besöksfrämjande material så som hörsystem
• Värdskap vid event-, programverksamhet och liknande
• Vissa vaktmästaruppgifter

Kvalifikationskrav

• Minst tre års erfarenhet av liknande arbetsuppgifter inom besöksnäringen
• Mycket goda kunskaper i svenska och engelska, i tal och skrift



Vi ser gärna att du

• har ett intresse för konst och design
• behärskar ett tredje språk
• besitter erfarenhet av publikt arbete under växlande tempo
• förstår digitala kanaler och sociala medierär
• engagerad och entusiasmerande i ditt arbete



Som värd är du besökarens första personliga möte med Nationalmuseum och varje dag strävar du efter att ge dem du möter en positiv upplevelse och service i världsklass. Du värdesätter besökarens upplevelse och är uppsökande, utåtriktad men även inkännande Du bidrar till att såväl besökare som personal finner glädje i att vara på Nationalmuseum. I din roll som värd är du stresstålig, serviceinriktad och en kreativ problemlösare. För dig är varje kunds upplevelse alltid av främsta vikt. Du är personlig i ditt kundmöte samt värnar och förstår att olikheter finns bland såväl besökare som kollegor och berikar mötet med konsten som slut. Avseende ditt specifika ansvarsområde är du noggrann och strukturerad samt arbetar målmedvetet.



Vi erbjuder en traditionsrik och dynamisk miljö. Vår verksamhet har stor synlighet i samhället och angår många människor. Vi strävar efter en personalsammansättning som speglar samhällets mångfald. Vi arbetskläder och lön enligt kollektivavtal.



Vidare information

Information om befattningen lämnas av chefen för Försäljning och besöksservice, Rebecca Grimaldi, rebecca.grimaldi@nationalmuseum.se .

Fackliga företrädare är Linda Hinners för SACO tfn 08 519 544 04, Ingrid Nilsson för ST tfn 08-519 543 67 och Bo Gustafsson för SEKO tfn 0703-78 44 42.