Nätstödstekniker / Konsult IT

NÄTSTÖDSTEKNIKER / KONSULT IT
Koneo söker en Nätstödstekniker / Konsult IT

Koneo AB erbjuder cloud, IT och Printlösningar som även befinner sig i en expansiv fas. Vi söker nu en person som ska hjälpa till och stötta kunderna med bland annat felanmälningar relaterade till olika IT tjänster, fakturafrågor etc.

Om tjänsten

Svara på inkommande samtal och mail via ärendehanteringssystem
Kategorisera och insamla information
Eskalera ärenden till rätt affärsområde/avdelning/resurs/part
Arbetet präglas av struktur, rutiner och processer
Åka ut till kunder på plats vid behov.


Om dig

Du har en gymnasieexamen (någon form av IT utbildning såsom ex Cisco)
Du är tålmodig och lugn i ditt arbete
Du trivs med att arbeta och samarbeta med dina kollegor
Du arbetar strukturerat och är duktig på att hantera många uppgifter samtidigt 
Du är engagerad och ger alltid den bästa kundupplevelsen
Du gillar kundkontakt och är väldigt kommunikativ


Kvalifikationer som är meriterande

Ha mycket goda kunskaper i svenska och engelska, både i tal och skrift (KRAV)
Microsoft klientmiljöer (Krav)
Enklare AD- och serveradministration
Office365/molntjänster
CopyPrint


Urval och intervjuer sker löpande, så ansök snarast möjligt med CV och personligt brev där du kort beskriver varför du passar för tjänsten. Har du frågor angående tjänsten är du välkommen att höra av dig till ansvarig rekryterare på olivera.cvetkovic@kraftsam.se

Varmt välkommen med din ansökan!