Nattuggla till first linesupport,supporttekniker

Har du erfarenhet av support och drivs av att hjälpa andra med deras IT-problem? Vill du arbeta i en support där det är en stor bredd på problemen som kommer in? Är du redo för att få in foten på ett stort och välkänt IT-företag? Då är det här tjänsten för dig!

Beskrivning
Perido söker nu flera supporttekniker inom first line för kunds räkning. Kunden är ett stort företag som arbetar med IT-outsourcing och som ser värdet i sina medarbetares personliga framgång och utveckling. Det här är ett företag där alla är lika viktiga och ett företag som vill attrahera de bästa medarbetarna för att på så sätt leverera det absolut bästa till sina kunder. Den här tjänsten är placerad i södra Stockholm.

Ca 65% av alla samtal som kommer in till supporten blir lösta i first line, ärendena som kommer in är oftast av väldigt varierande karaktär. Användarna som ringer in har alla olika grader av kunskap gällande IT så det gäller att du har en förmåga att anpassa dig utifrån deras nivå. Frågorna som kommer in kan handla om borttappade lösenord och nätverk som krånglar, filer som inte går att öppna och mycket mer. Du kommer att sitta i ett öppet landskap där det finns goda möjligheter till att lära av dina kollegor i både first- och second-line. Vi söker dig som är självständig, trevlig och vågar ta för dig. Varmt välkommen med din ansökan!

Kravprofil
- Gymnasial utbildning inom IT
- Någon erfarenhet av IT-support
- Kunskaper i AD, fjärrstyrning och Office-paketet
- Du uttrycker dig väl i tal och skrift, även på engelska

Ansökan
Skicka din ansökan med bifogat CV via e-post till rekrytering@perido.se snarast då urvalet kommer att ske löpande. Ange referensnumret 9774CT i ärenderaden.

På intervju hos oss avslöjar vi namnet på kundföretaget och berättar mer om tjänsten. Om du har annan akut fråga kan du mejla vår frågemejl (fraga@perido.se), du får svar vardagar inom 24 timmar. Så länge annonsen finns på vår hemsida är tjänsten sökbar.

Referensnummer
9774CT

Kontakt
E-post ansökan: rekrytering@perido.se

Övriga frågor: fraga@perido.se