Nätverkstekniker

Arbetsbeskrivning
Är du en utåtriktad person som brinner för teknik, och vill jobba i en dynamisk miljö? Då tror vi att du är helt rätt person för oss! Vi söker nu en Nätverkstekniker till vår kund där du kommer att jobba inom  TCS Networking Services som ansvarar för teknisk support för deras WAN tjänster gentemot B2B-kunder.

Ansök senast 29/1 men gärna så snart som möjligt då urval och intervjuer sker löpande. Tjänsten kan komma att bli tillsatt innan sista ansökningsdag.

Arbetstiderna är 08:00-17:00 helgfria vardagar. Övrig tid hanteras ansvaret av kundens 24/7 NOC.

Ansvarsområden
Du kommer att arbeta med incidenthantering / felsökning / kundsupport av Networking WAN tjänster (IP-VPN, E-VPN, Internet, mf).
Sköta kundkommunikationen i alla ärenden, inkommande samtal, statusuppdateringar, klarrapporteringar
Leverera en hög lösningsgrad
Driva felsökningar/felanmälningar med/mot accessleverantörer
Dispatch av fälttekniker samt konfiguration av hårdvara/reservdelar i incidenthanteringen
Managera & konfigurera beställningar ifrån våra kunder och deras tjänster
Hantera kundeskalationer
Kravställa och samverka i Special Bid för att driva att avvikelser i tjänst skall kunna hanteras av Support
Kravställa och samverka i utvecklingen av våra stödsystem och tjänsteportföljer


Kvalifikationer
Vi söker dig som har ett eget driv och ett professionellt förhållningssätt. Du klarar att prioritera i ett högt tempo och kan kommunicera på ett bra sätt med ditt team, användare och leverantörer. Du bör ha ett stort intresse för teknik och systemlösningar. Vidare ser vi att du är strukturerad, analytisk och har en mycket god samarbetsförmåga. Arbetet bedrivs i högt tempo med snäva tidsramar i en föränderlig och mångfacetterad systemmiljö, vilket ställer krav på att du är prestigelös och drivande.

Vidare anser vi att du…


Kan utrycka dig väl i skrift och tal på såväl svenska som engelska.
Har en eftergymnasial utbildning inom nätverkskommunikation eller motsvarande kunskaper inhämtade genom praktisk yrkeserfarenhet.
Goda kunskaper inom TCP/IP, routing och switching: Routingprotokoll, BGP, OSPF, IS-IS.
Har erfarenhet av Cisco Certified Network Associate-/Professional-certifieringar (CCNA/CCNP Routing/Switching och eller CCNA/CCNP Security) samt kompetens kring andra leverantörers nätverksprodukter.
Ett starkt kundfokus – professionell, affärsmässig, duktig/engagerad kommunikatör


Om företaget
Med över 600 000 anställda i omkring 40 länder är Randstad världsledande inom HR-tjänster och erbjuder bemannings-, konsult- och rekryteringslösningar inom alla kompetensområden. Vi erbjuder även interim management, executive search och omställningstjänster. Vi har ett stort nätverk av bolag och kandidater vilket innebär att vi förmedlar hundratals jobb inom olika branscher, från Kiruna i norr till Malmö i söder. Vår ambition är att vara den bästa arbetsgivaren på marknaden. Genom att kombinera vår passion för människor med kraften i dagens teknologi hjälper vi människor och organisationer att nå deras sanna potential. Vi kallar det Human Forward.