Nätverkstekniker sökes till ledande telekombolag

Är du en utåtriktad person som brinner för teknik, vill jobba i en dynamisk miljö och har erfarenhet inom nätverk sedan innan? Då tror vi att du är helt rätt person för vår kund! Vi söker nu en Nätverkstekniker till avdelningen TCS Networking Services som ansvarar för teknisk support för WAN tjänster gentemot B2B-kunder.

OM TJÄNSTEN
Som nätverkstekniker hos vår kund kommer du att tillhöra en grupp medarbetare med blandad fördelning mellan ålder, kön och kompetens. Gruppens ansvarsområde är att erbjuda support inom WAN till företagskunder. Arbetet sker uppdelat från kontoret i Kista och på distans, detta i en överenskommelse med din närmsta chef. Behovet är långsiktigt på heltid 8-17 där du börjar som konsult via Academic Work och sedan har möjlighet att bli överrekryterad direkt till kundföretaget om alla är nöjda med samarbetet. På plats får du stöttning för att du snabbt ska komma in i gruppen och arbetet.

#

#

#

Du erbjuds


* En plats i en flexibel, prestigelös organisation som präglas av stark teamkänsla, högt engagemang och mycket glädje där din kompetens kommer att göra skillnad.
* Stora möjligheter till spännande karriärvägar inom bolaget. Här ligger din framtid i dina egna händer. Vi ger dig chansen att utvecklas genom interna utbildningar och vidareutvecklingsprogram.
* En arbetsplats som är mån om att du ska må bra. Här tas du om hand, både i din roll på företaget, men även utanför.


Som konsult för Academic Work erbjuder vi stora möjligheter för dig att växa professionellt, bygga ditt nätverk och skapa värdefulla kontakter för framtiden. Läs mer om vårt konsulterbjudande.

ARBETSUPPGIFTER
- Arbeta med incidenthantering / felsökning / kundsupport av Networking WAN tjänster (IP-VPN, E-VPN, Internet, mf).
- Sköta kundkommunikationen i alla ärenden, inkommande samtal, statusuppdateringar, klarrapporteringar
- Leverera en hög lösningsgrad
- Driva felsökningar/felanmälningar med/mot accessleverantörer
- Dispatch av fälttekniker samt konfiguration av hårdvara/reservdelar i incidenthanteringen
- Managera & konfigurera beställningar ifrån våra kunder och deras tjänster
- Hantera kundeskalationer
- Kravställa och samverka i Special Bid för att driva att avvikelser i tjänst skall kunna hanteras av Support
- Kravställa och samverka i utvecklingen av våra stödsystem och tjänsteportföljer

VI SÖKER DIG SOM
- Har en eftergymnasial utbildning inom nätverkskommunikation eller motsvarande kunskaper inhämtade genom praktisk yrkeserfarenhet.
- Kan utrycka dig väl i skrift och tal på såväl svenska som engelska.
- Har något års arbetslivserfarenhet inom nätverksområdet.
- Goda kunskaper inom TCP/IP, routing och switching: Routingprotokoll, BGP, OSPF, IS-IS.
- Har erfarenhet av Cisco Certified Network Associate-/Professional-certifieringar (CCNA/CCNP Routing/Switching och eller CCNA/CCNP Security) samt kompetens kring andra leverantörers nätverksprodukter.

Som person är du:


* Kommunikativ
* Strukturerad
* Samarbetsförmåga


Övrig information


* Start: Omgående
* Omfattning: Heltid
* Placering: Kista


Rekryteringsprocessen hanteras av Academic Work och kundens önskemål är att alla frågor rörande tjänsten hanteras av Academic Work.

Vi går igenom urvalet löpande och annonsen kan stängas ner innan tjänsten är tillsatt om vi gått över till urvals- och intervjufasen.