Nätverkstekniker, Stockholm

Arbetsbeskrivning
Är du en utåtriktad person som brinner för teknik, och vill jobba i en dynamisk miljö? Då tror vi att du är helt rätt person för vår kund! Vår kund söker nu en Nätverkstekniker till TCS Networking Services som ansvarar för teknisk support för våra WAN tjänster gentemot deras B2B-kunder.




Ansvarsområden
•       Du kommer att arbeta med incidenthantering / felsökning / kundsupport av Networking WAN tjänster (IP-VPN, E-VPN, Internet, mf).
•       Sköta kundkommunikationen i alla ärenden, inkommande samtal, statusuppdateringar, klarrapporteringar
•       Leverera en hög lösningsgrad
•       Driva felsökningar/felanmälningar med/mot accessleverantörer
•       Dispatch av fälttekniker samt konfiguration av hårdvara/reservdelar i incidenthanteringen
•       Managera & konfigurera beställningar ifrån deras kunder och deras tjänster
•       Hantera kundeskalationer
•       Kravställa och samverka i Special Bid för att driva att avvikelser i tjänst skall kunna hanteras av Support
•       Kravställa och samverka i utvecklingen av stödsystem och tjänsteportföljer



Arbetstider
Arbetstiden är 08:00-17:00 helgfria vardagar för att mappa mot deras kunders prime time. Övrig tid hanteras ansvaret av deras 24/7 NOC.

Kvalifikationer
Vi söker dig som har ett eget driv och ett professionellt förhållningssätt. Du klarar att prioritera i ett högt tempo och kan kommunicera på ett bra sätt med ditt team, användare och leverantörer. Du bör ha ett stort intresse för teknik och systemlösningar. Vidare ser vi att du är strukturerad, analytisk och har en mycket god samarbetsförmåga. Arbetet bedrivs i högt tempo med snäva tidsramar i en föränderlig och mångfacetterad systemmiljö, vilket ställer krav på att du är prestigelös och drivande.

Vidare anser vi att du

•       Kan utrycka dig väl i skrift och tal på såväl svenska som engelska.
•       Har en eftergymnasial utbildning inom nätverkskommunikation eller motsvarande kunskaper inhämtade genom praktisk yrkeserfarenhet.
•       Goda kunskaper inom TCP/IP, routing och switching: Routingprotokoll, BGP, OSPF, IS-IS.
•       Har erfarenhet av Cisco Certified Network Associate-/Professional-certifieringar (CCNA/CCNP Routing/Switching och eller CCNA/CCNP Security) samt kompetens kring andra leverantörers nätverksprodukter.
•       Ett starkt kundfokus – professionell, affärsmässig, duktig/engagerad kommunikatör

Detta är en roll där du startar som konsult men du sedan går över till kunden och det här är vad kunden kan ge dig

Du erbjuds en plats i en flexibel, prestigelös organisation som präglas av stark teamkänsla, högt engagemang och mycket glädje där din kompetens kommer att göra skillnad. Det finns stora möjligheter till spännande karriärvägar inom bolaget. Hos dem ligger din framtid i dina egna händer. Du får chansen att utvecklas genom interna utbildningar och vidareutvecklingsprogram. Dom tar hand om dig, både i din roll på företaget, men även utanför. Hos dem finns möjligheten till ett flexibelt arbete och förmåner som rör hälsa, föräldralön och pension.

Ansökan
Välkommen med din ansökan så snart som möjligt då rollen kan tillsättas innan ansökningstidens slut. Du är varmt välkommen att ställa frågor till Jens Hultqvist på jens.hultqvist@randstad.se

Om företaget
Med över 600 000 anställda i omkring 40 länder är Randstad världsledande inom HR-tjänster och erbjuder bemannings-, konsult- och rekryteringslösningar inom alla kompetensområden. Vi erbjuder även interim management, executive search och omställningstjänster. Vi har ett stort nätverk av bolag och kandidater vilket innebär att vi förmedlar hundratals jobb inom olika branscher, från Kiruna i norr till Malmö i söder. Vår ambition är att vara den bästa arbetsgivaren på marknaden. Genom att kombinera vår passion för människor med kraften i dagens teknologi hjälper vi människor och organisationer att nå deras sanna potential. Vi kallar det Human Forward.