Nätverkstekniker till ledande telekombolag i Kista

Vår kund erbjuder dig en kreativ och flexibel arbetsplats. Varje anställd är viktig för företagets framgång och ditt arbete värdesätts här. För att lyckas i rollen förväntas du bidra till kulturen där lagarbete och inkludering leder vägen framåt. Här får du goda möjligheter att växa, både som individ men även inom organisationen. Om detta låter spännande för dig, sök idag då vi rekryterar löpande!

OM TJÄNSTEN
Som nätverkstekniker hos vår kund kommer du att tillhöra en grupp medarbetare med blandad fördelning mellan ålder, kön och kompetens. Gruppens ansvarsområde är att erbjuda support inom WAN till företagskunder. Arbetet sker uppdelat från kontoret i Kista och på distans, detta i en överenskommelse med din närmsta chef. På plats får du stöttning för att du snabbt ska komma in i gruppen och arbetet. Detta är ett uppdrag med möjlighet till förlängning eller överrekrytering på sikt.

Några ord från rekryterande chef hos kund

"Hos vår kund kommer du att få en intressant och givande arbetsmiljö där prioritet på kundnöjdhet och personlig utveckling står i fokus. Vi är ett sammansvetsat team där alla är flexibla och stöttar varandra. Vi värderar samarbete, öppenhet, nyfikenhet och ansvarstagande. Vi behandlar varandra med respekt, vi är välkomnande och litar på varandras förmåga att leverera. Vi har högt i tak och det finns inga dumma frågor, vi är här för att utvecklas som ett team. Kunds värdeord är något vi står för, vi ser att du också gör det!"

Du erbjuds


* En plats i en flexibel, prestigelös organisation som präglas av stark teamkänsla, högt engagemang och mycket glädje där din kompetens kommer att göra skillnad.
* Stora möjligheter till spännande karriärvägar inom bolaget. Här ligger din framtid i dina egna händer. Vi ger dig chansen att utvecklas genom interna utbildningar och vidareutvecklingsprogram.
* En arbetsplats som är mån om att du ska må bra. Här tas du om hand, både i din roll på företaget, men även utanför.


Som konsult för Academic Work erbjuder vi stora möjligheter för dig att växa professionellt, bygga ditt nätverk och skapa värdefulla kontakter för framtiden. Läs mer om vårt konsulterbjudande.

ARBETSUPPGIFTER
- Du kommer att arbeta med incidenthantering och kundsupport av Networking WAN tjänster (IP-VPN, E-VPN, Internet).
- Sköta kundkommunikationen i alla ärenden, inkommande samtal, statusuppdateringar, klarrapporteringar.
- Leverera en hög lösningsgrad.
- Driva felsökningar/felanmälningar med accessleverantörer.
- Dispatch av fälttekniker samt konfiguration av hårdvara/reservdelar i incidenthanteringen.
- Hantera kundeskalationer.
- Kravställa och samverka i utvecklingen av våra stödsystem och tjänsteportföljer.

VI SÖKER DIG SOM
- Har en eftergymnasial utbildning inom nätverkskommunikation eller motsvarande kunskaper inhämtade genom praktisk yrkeserfarenhet
- Har erfarenhet inom kund/teknisk support
- Kan utrycka dig väl i skrift och tal på såväl svenska som engelska

Det är meriterande om du:


* Har kunskaper inom TCP/IP, routing och switching: Routingprotokoll, BGP, OSPF, IS-IS.
* Har erfarenhet av Cisco Certified Network Associate-/Professional-certifieringar (CCNA/CCNP Routing/Switching och eller CCNA/CCNP Security) samt kompetens kring andra leverantörers nätverksprodukter


Som person är du:


* Kommunikativ
* Strukturerad
* Samarbetsvillig


Övrig information


* Start: Omgående
* Omfattning: Heltid, kontorstider med möjlighet till förlängning eller överrekrytering
* Placering: Kista, Stockholm


Rekryteringsprocessen hanteras av Academic Work och kundens önskemål är att alla frågor rörande tjänsten hanteras av Academic Work.

Vi går igenom urvalet löpande och annonsen kan stängas ner innan tjänsten är tillsatt om vi gått över till urvals- och intervjufasen.