Nätverkstekniker till Mölndals stad

I Mölndals stad är vi stolta över att ha Sveriges viktigaste jobb där vi tillsammans skapar bästa möjliga vardag för våra medborgare. Med mod och kreativitet utvecklar vi våra verksamheter och bidrar till att Mölndal blir en ännu bättre plats att leva och jobba i. Välkommen att göra skillnad i människors vardag varje dag!

Mölndals stad har en centraliserad organisation för IT och digitalisering och som tillhör Stadsledningsförvaltningen. Avdelningen betecknas, IT-avdelningen. Avdelningen är uppdelad i två enheter, IT-drift och support samt Utveckling och förvaltning samt en stab för strategi, analys och uppföljning.

Enheten för utveckling och förvaltning har som uppdrag att ansvara för den övergripande IT-infrastrukturen som staden behöver för sin verksamhet. Enheten ansvarar för att utveckla och förvalta stadens system samt driva digitaliseringen framåt i staden bland annat i form av projektledning.

Enheten IT-drift och support har som uppdrag att ansvara för den dagliga driften och fokusera på kundnyttan samt att tillgodose stadens behov av ett väl fungerande och stabilt nätverk samt servermiljö. Enheten ansvarar också för att hjälpa stadens användare med god support och förse dem med den utrustning som krävs för att de ska kunna utföra sitt arbete.

IT-avdelningens stab har som uppdrag att arbeta strategiskt och ansvara för en väl fungerande IT-verksamhet och att driva digitaliseringen framåt i staden. Staben ansvarar för det övergripande arbetet avseende framtagande och efterlevnad av stadens digitaliseringsstrategi. Staben har också som uppdrag att arbeta med analyser och uppföljning.

IT-avdelningen hanterar kontinuerligt en mängd ärenden som registreras, analyseras och prioriteras för att därefter bearbetas beroende på vad ärendet avser. Bland de större inflödena av ärenden finns beställningar av produkter, tjänster och funktioner jämte begäran om teknisk service och support.


ARBETSUPPGIFTER
Vi söker nu en Nätverkstekniker till enheten IT-Drift och Support. Enheten består av ca 20 med¬arbetare och ansvarar för:
• IT-infrastruktur
• Klient
• Datakommunikation
• IT-Helpdesk
• På platsen support
• Beställning & Leverans

Rollen som Nätverkstekniker är del i organisationen där du tillsammans med dina kollegor stöttar upp organisationen med nätverksrelaterad support. Tjänsten kräver körkort klass B. Beredskapsarbete kan komma att ingå i tjänsten.

Exempel på arbetsområden:
• Support via telefon, mail, fjärrstyrning
• Hantera ärenden via ärendehanteringssystem
• Felsökning och teknisk problemlösning inom nätverk
• Övervakning, underhåll samt kapacitetsplanering gällande fiber, trådlöst och fastighetsnät.
• Delta i olika datakommunikationsprojekt i Mölndals Stad.
• Delta i att vidareutveckla Mölndals stads tjänsteleveranser som rör nätverkskommunikation.


KVALIFIKATIONER
Vi söker dig med utbildning inom nätverksteknik samt har minst 3 års relevant arbetslivserfarenhet inom nätverksteknik.

Du har ett stort intresse för datakommunikation och trivs med att ta ansvar för att hålla dig uppdaterad inom teknikområdet. Du ser det som en självklarhet att dela med dig av din kunskap och erfarenhet inom gruppen och att dokumentation är en naturlig del i detta arbete. Som person har du driv och god initiativförmåga. Du är ordningsam och engagerad och har lätt för att med god pedagogisk förmåga skapa förståelse för hur ärende hanteras. Du har god kommunikativ förmåga och skapar förutsättningar för ett tydligt och effektivt arbetssätt för dig själv och din omgivning. Har lätt för att söka information för att kunna ge en bra service samt support. Du är en lagspelare.

Stor vikt kommer att läggas vid dina personliga egenskaper så som att du äger stort personligt driv, är noggrann, har helhetssyn, ansvarskännande och är bra på att arbeta självständigt såväl som i grupp. Du har ett genuint intresse att leverera en bra kundupplevelse och har en förståelse för hur din arbetsinsats kan bidra till detta.

Vi vill att du har goda kunskaper inom routing, switching och TCP/IP och erfarenhet inom flera av följande områden: BGP, QoS, IPv6, VPN, brandväggssäkerhet, fiber.

Certifieringar inom området är meriterande och du bör ha erfarenhet av konfigurering av produkter från olika tillverkare såsom Juniper, HP, Cisco, Palo Alto m.fl.

Meriterande är om du också har erfarenhet av förändringsarbete enligt ramverket ITIL.

Varmt välkommen med din ansökan!
I denna rekrytering kommer intervjuer att ske löpande under ansökningstiden.

ÖVRIGT
Vi ser mångfald som en styrka och välkomnar därför sökande med olika bakgrund.

Behöver du hjälp med att söka tjänsten? Kontakta kundservice på 0771-693 693.

Vi vill upplysa om att din ansökan är en offentlig handling enligt offentlighetsprincipen.

Inför rekryteringsarbetet har vi tagit ställning till rekryteringskanaler och marknadsföring. Vi undanber oss därför bestämt kontakt med mediesäljare, rekryteringssajter och liknande.