Nätverkstekniker/kundtjänstmedarbetare (Vikariat)

Lidén Data Gruppen finns representerad i flera olika kommuner och orter. Där arbetar vi under våra lokala varumärken: Lidén Data Internetwork (LidNet), Bålsta Kabel TV, HåboNet, HebyNet, KnivstaNet och Tierp Fiber Network. Vi levererar bredband via ADSL/Kabel TV och LAN/fiber, analog och digital TV samt IP telefoni, till både privatpersoner och företag.
Vi söker: Nätverkstekniker/kundtjänstmedarbetare.
Period: November och fram till sommaren.
Arbetsuppgifter:
I vår kundtjänst arbetar du främst med inkommande kundsamtal och mail från potentiella och befintliga kunder. Din uppgift är att ge professionell service och vägleda till den bästa lösning på kundens problem eller frågor. Du kommer att hjälpa våra kunder med alltifrån att lösa fakturaproblem, hantera beställningar, till att skapa arbetsorder till tekniker och felsökning.
Som tekniker kommer du att åka ut till våra kunder på olika teknikerärenden. Det kan handla om att hjälpa kund komma igång med internet, tv och telefoni. Att installera ny fiberutrustning, kanalisation, uttag samt att felsöka och åtgärda problem med anslutningen.
Kvalifikationer:
För att kunna hjälpa våra kunder på bästa sätt krävs det att du är pedagogisk, serviceinriktad, kommunikativ, och har ett genuint intresse för att hjälpa till och lösa problem. Vi ställer höga krav på god service och kvalitet och vill därför att detta ska vara viktigt även för dig.
Som person är du ansvarsfull, noggrann, positiv, hjälpsam och flexibel.
Arbetet sker med kollegor i kontorsmiljö samt hos våra kunder på olika orter och du är beredd att kunna arbeta under helger och kvällar fram till 20:00.
Du kommer att ha ett nära samarbete med dina kollegor och vi ser därför att du är en positiv lagspelare som alltid vill bidra till god stämning. Då arbetsbelastningen varierar och kan vara hög ställer det krav på att du även är stresstålig och strukturerad i ditt arbetssätt.
Vi värdesätter de personliga egenskaperna och anser att man med rätt inställning, engagemang och vilja kan lära sig det som krävs.
Vi söker dig som är genuint tekniskt intresserade och har goda datorkunskaper.
Det är viktigt att du behärskar svenska flytande i både tal och skrift samt engelska bra i både tal och skrift. Övriga språk är meriterande.
B-körkort är ett krav.
Ange löneanspråk i ansökan.
Sista ansökningsdatum 2022-11-30, vi behandlar ansökningar löpande.
Skicka din skriftliga ansökan via epost till: eine.kliden@lidendata.com