Night Audit Clarion Hotel & Congress Sea U

Clarion Hotel Sea U har Helsingborgs bästa läge med första parkett och en magisk utsikt. Tack vare passionerade medarbetare överträffar vi gästernas förväntningar. Genom att vara personliga och professionella levererar vi alltid service på högsta nivå. Vi ökar livskvaliteten för både medarbetare och gäster. Och vi har modet att tänka nytt. För vi vet att morgondagen bara är en god natts sömn bort.

Clarion Hotel Sea U öppnade februari 2021 och har 251 hotellrum plus kongress kapacitet för upp till 1200 gäster. Vår restaurang AMA, Livingroom och Rooftop Bar är naturliga platsern både för hotellgäster och Helsingborgarna att hänga på.

Om jobbet

Vi förväntar oss att du genomför ditt arbete med våra värdeord: energi, mod och begeistring. Din energi är utåtriktad, sprudlande och påhittig. Ditt mod visas genom självständighet, ägandeskap och initiativtagande. Du har passion för yrket, är nyfiken och engagerad och tar dig an alla uppgifter med begeistring. Du är van att arbeta snabbt och flexibelt. Sammanhållning & teamwork är viktigt!

Som night audit arbetar du när alla gäster sover. Du hanterar gäst förfrågningar, administrativa uppgifter och ser till att vi är rustade inför kommande dag på hotellet. Arbetet innebär att du har stort eget ansvar då du är ansvarig under natten samt säkerställer att alla våra gäster är trygga hos oss. Du arbetar efter checklista.

I tjänsten ingår bland annat

• Ansvara för att alla våra gäster får en service i världsklass
• Traditionellt receptionsarbete såsom att checka in och ut gäster, svara i telefon, ta emot bokningar, förbereda ankomstlista, fakturering med mera.
• Väldigt god kännedom om våra säkerhetsrutiner och krisplan
• Ansvar för att löpande följa upp kundnöjdhet i hotellets feedbacksystem
• Diverse administrativa uppgifter
• Besvara gäst meddelanden via våra externa bokningskanaler
• Tillse att samtliga punkter på skiftets checklista blir genomförda
• Vara med och bidra till ett bra arbetsklimat där alla ställer upp för varandra
• Du har gästkontakt på plats samt via mail och telefon vid behov
• Vi arbetar aktivt med merförsäljning och ser det som en service till våra gäster.

Sysselsättningsgrad: Tjänsten är 83%
Arbetstider: Varannan vecka
Lön: Enligt kollektivavtal.
Tillträde: April 2022 eller enligt ök. Intervjuer sker löpande.
Vid frågor: Madeleine.ramsell@choice.se