Night Audit Supervisor

Det finns en anledning till att det är just du som önskar att jobba i Nordic Choice Hotels. Du ser möjligheter på våra 100 destinationer. Du tror du kommer passa in i vår mångfald bland 13.000 anställda. Du är exalterad över våra fantastiska hotellkedjor och du har energi, mod och begeistring så det räcker och blir över. Vill du veta mer om oss? Vi ser fram emot din ansökan!

 

Clarion Hotel & Congress Malmö Live

Allt händer på Clarion Hotel & Congress Malmö Live. Hos oss hittar du alla typer av gäster; hotellgäster, publik till magiska föreställningar i konserthuset, tusentals gäster som besöker någon av våra många spännande mässor, konferenser och kongresser, och inte minst paren och vännerna som firar i någon av våra restauranger. Vi blickar ut mot Europa och kontinenten för att mäta oss med de bästa, vi vet att vi har alla förutsättningar att vara ”Det bästa” och vi ska vara det självklara valet i Öresundsregionen. Vi pratar inte om drömmar, vi sätter mål och ser till att ta oss dit.

Night Audit Supervisor

Vi söker en passionerad ledare för driften under natten till vårt Welcome Office. Med personlig service ser du till att våra gäster får ett bemötande utöver det vanliga. Gästfokus, lyhördhet och problemlösningsförmåga är egenskaper vi söker. Det är viktigt att du har god organisatorisk förmåga samt trivs i rollen som spindeln i nätet. Då tjänsten som Supervisor infattar mer ansvar ligger stor del av arbetet i kommunikationen till medarbetare samt skriftlig rapportering och uppföljning.

Vi ser gärna att du har erfarenhet från en liknande tjänst och är en servicestjärna med en administrativ ådra. Arbetstiden är förlagd nattetid med arbete varannan helg.

I tjänsten ingår bland annat följande:


• Hålla högsta service- och kompetensnivå och därmed se till att gästerna alltid blir korrekt bemötta.
• Traditionellt receptionsarbete såsom checka in och ut gäster, ta emot bokningar via telefon och email, vara behjälplig med gästernas önskemål och behov mm.
• Sätta rutiner för nattreceptionen i samråd med närmaste chef och ansvar för att rutiner och företagets policys på natten efterföljs.
• Ansvarar för att passets checklista blir gjord.
• Förbereda ankomster och avresor inför kommande dag.
• Administrativa uppgifter såsom fakturering av bokningar mm.
• Är uppdaterad och kunnig i hotellets brand- och säkerhetsrutiner.
• Aktivt använder hotellets kunduppföljningssystem, Loopon. 


Jobbet kräver att du tar egna initiativ, kan jobba självständigt samtidigt som du är en lagspelare. Positiv framtoning, JA-attityd, förändringsvilja och mycket energi är vad vi söker. I tillägg för rollen som Supervisor ser vi att du är en ledare som gör allt för att få med dig teamet och coacha dina kollegor till bästa resultat, ett resultat vi mäter både med siffror - och hjärta.

På Clarion Hotel & Congress Malmö Live har vi som målsättning att ge exceptionell gästservice och det ställer krav på våra medarbetare. För dig med rätt attityd erbjuder vi ett spännande, krävande och varierande arbete med stora utvecklingsmöjligheter i Skandinaviens största hotellkedja.

Rekryteringsprocessen med pulsmöten och intervjuer sker löpande och hittar vi rätt person tillsätter vi tjänsten omgående.