Niqo Co. - Operativ ansvarig och projektledare till nytt innovativt konc...

Swedish Match lanserar till hösten 2021 en spännande destination för alla sinnen. Två butiker som ska innehålla upplevelser, aktiviteter, en snackbar och framförallt Swedish Match senaste nikotinpåseprodukter öppnas i början på november i två av Stockholms främsta köpcenter. Detta kommer vara ett unikt retailkoncept utvecklat av en av Sveriges framstående konceptbyråer, BAS, och ska driftas av de prisbelönta kundupplevelse-experterna Slash.ten. Det kommer vara en plats där besökarna ska bjudas på upplevelser de sent ska glömma.

Om tjänsten och stjärnprofilen

Av denna anledning söker vi nu med stor entusiasm en passionerad operativ projektledare som ska driva dessa två butiker tillsammans med ett dedikerat team. Du är en stjärna som drivs av att göra skillnad och bygga starka relationer med alla du möter, inte minst kunderna och ditt team. Du bör ha en naturlig entreprenörsanda samt goda ledaregenskaper eftersom du tillsammans med en erfaren, prisbelönt och kunnig grupp av företag ska utveckla detta pilotprojekt att nå framgång.

I din roll ansvarar du dels för att skapa en plats som bjuder på en estetisk tilltalande upplevelse för alla sinnen. Men framförallt ansvarar du för att bygga det team som vill och kan erbjuda besökarna en kundservice i nivå med de främsta hotellen, restaurangerna och butikerna i världen. Det mänskliga mötet står självklart, som för alla Swedish Match och Slash.tens retailprojekt, i centrum.

Du ansvarar för den dagliga driften där det bland annat ingår att träna och motivera stjärnorna i ditt team, att lägga effektiva scheman, genomföra viss administration och tillsammans med Swedish Match sätta mål och en tydlig plan för projektet framåt. Inte minst ska du ansvara för att implementera planen och aktiviteterna som sätts. Projektet är ett pilotprojekt på minst ett år men med stora förhoppningar om utveckling och skalning.

Du jobbar med Slash.ten och representerar därför den kvalitetsstämpel företaget står för kopplat till kundupplevelser och professionalism. Samtidigt ska du vara ett av Swedish Match ansikten utåt och ska därför känna stolthet och nyfikenhet över deras produkter, i detta fall nikotinpåsar.

Tjänsten är på heltid med ansvar för två butiker initialt.

Du får all nödvändig utbildning av oss i både service, produkter och Swedish Match. Vi erbjuder även ledarskapsutveckling.

Vi ser gärna att du har följande (men låt oss påminna att med rätt personlighet, inställning och driv löser man det mesta):

- Minst två års erfarenhet av att jobbat med högkvalitativ kundservice

- Vana av att arbeta framgångsrikt mot måluppfyllelse av uppsatta mål

- Eget intresse i och dokumenterad förmåga att utveckla projekt

- Är prestigelös och uppskattar varierade arbetsuppgifter

- Har mycket goda språkkunskaper inom svenska och engelska, i både tal och skrift

- Har körkort

- Är över 20 år - över 18 år är ett måste för samtliga i detta projekt

Vilka är Swedish Match?

Swedish Match är ett svenskt företag som tillverkar snus, tändstickor och nikotinpåsar. Med vår retailverksamhet i form av våra sju snusbutiker har vi sedan 2012 strävat efter att skapa retailupplevelser utöver det vanliga genom stor produktkunskap, lyhördhet och ett genuint intresse för service. Swedish Match gundläggandevärderingar passion, ägarskap, innovation och kvalitet är en naturlig del av hur Swedish Match agerar och verkar både internt och externt.

Vilka är Slash.ten?

Slash.ten är en kundupplevelsebyrå med en organisation och ett team som har lång och väldokumenterad erfarenhet inom retail. Vi är individer som byggt gasellföretag, utvecklat varumärken och fått utmärkelser för bästa kundservice många år i rad. Vi vill ständigt utveckla branscherna vi verkar inom genom att arbeta med engagerade och motiverade människor. Målsättningen är tydlig; vi vill hela tiden bli bättre och ge energi till alla de människor vi möter.

Vi arbetar redan med några av världens största varumärken. Men det som skiljer oss från andra är inte vad vi gör - det är hur vi gör det. www.slashten.net/ (http://www.slashten.net/)

På Slash.ten tycker vi att det är viktigt att man lever som man lär. Därför kommer rekryteringen att bestå av en intervju, personlighets- och logiktest och ett praktiskt moment.