NK söker Customer Service Representative till till NK Kundservice!

Nordiska Kompaniet består av två varuhus, ett i Stockholm och ett i Göteborg. Varuhusen har en genomströmning av 14 miljoner besökare per år, och erbjuder ett brett sortiment med allt från mat och konfektyr till mode, accessoarer, leksaker, inredning kompletterat med caféer, restauranger och olika tjänster. När Nordiska Kompaniet grundades 1902 av Josef Sachs var ambitionen att varuhuset skulle vara en ”kommersiell och kulturell teater”. Ambitionen är fortfarande att Nordiska Kompaniet ska vara en scen för samtiden och erbjuda kunderna den mest inspirerande miljö för shopping och upplevelser.
Varje avdelning på NK drivs av ett fristående bolag – en NK-företagare. Dessa är organiserade i NK Företagarförening. Vi arbetar tillsammans med AB Nordiska Kompaniet för att NK skall vara ett varuhus i världsklass. NK Företagarförenings driftsorganisation NKFF har ansvaret för funktioner såsom ex. Kundservice, varumottagning, bud & paket, miljöstation, städning, emballage och NK Skolan mm.


NK Företagarförening söker Customer Service Representative i NK Kundservice Göteborg.

Tjänsten är en vikariat på cirka 65 % under perioden juni-augusti. Stor möjlighet finns till förlängning efter perioden.
Kravet är att du kan arbeta under hela perioden. Rekrytering sker löpande.
 
Tjänstens innehåll
Som Customer Service Representative på NK Kundservice kommer du att fungera som NK:s ansikte och ambassadör utåt. Din uppgift blir att alltid ge kunderna ett exceptionellt bemötande och leverera service utöver förväntan. Arbetsuppgifterna i NK Kundservice är mycket varierande. Bland annat arbetar NK Kundservice med hänvisning, allmänna kundfrågor, NK Nyckeln, försäljning av presentkort, svarar på kundmail mm. Den gemensamma nämnaren för alla arbetsuppgifter är service. Vi arbetar med service till besökare på NK samt avdelningarna på NK. Genom ditt sätt att agera och vara skall du fungera som en ambassadör för varumärket NK mot våra kunder.
 
Vem är du?
Vi söker dig som brinner för att ge service och drivs av mötet med människor. Att du som person också är positiv har god samarbetsförmåga, är stresstålig och har viljan och modet att göra det där lilla extra för kunden. Vi ser gärna att du har lång erfarenhet inom service, ex från handel, hotell eller turism.
 
NK är en internationell och mångkulturell miljö så har du den bakgrunden är det ett plus. En fördel är om du har erfarenhet av att ha arbetat med starka internationella varumärken och aftercare service. Självklart måste du behärska både svenska och engelska obehindrat, du skall förstå våra nordiska språk och det är också bra om du talar ytterligare språk t.ex. ryska, mandarin, spanska, tyska eller franska.
 
Varmt välkommen att skicka in din ansökan till hellen.pettersson@nkff.se
 
Sista ansökningsdag är den 16 maj 2021.