NOC operatör till Transtema Network Services

Nätverksdrift är enheten som ansvarar för effektiva, högkvalitativa och robusta drift och underhållstjänster för ICT kunder. Dessa inkluderar NOC (Nätövervakning), Planering och optimering av radio, IP och transmissions nätverk. Drift, underhåll och utveckling av driftstödssystem, applikationer och IT plattformar. Fältdrift och siteförvaltning samt reservdelshantering. Nätprojekt och implementationstjänster.
Vi arbetar med Kontinuerlig utveckling och förbättring av nätverksdriften och vårt drifterbjudande genom automatisering och kreativitet och därmed effektivisering av resurser och bättre möjligheter för skalfördelar och utökad leveransförmåga.
Vår NOC är en central funktion och mycket viktig för att erbjuda robust och effektiv driftövervakning av olika typer av nätverk till våra kunder.


Vi söker dig som vill vara med och driftsäkra ett av Sveriges största 3G-nät! Du kommer att arbeta på Transtema Network Services NOC på vårt kontor i Kista. Du kommer att ingå i ett team där du får övervaka och underhålla mobilnätet.

 

Om tjänsten 

Som NOC operatör kommer du att ingå i ett skiftgående team med uppgift att hålla nätet fritt från driftstörningar 24/7 365 dagar om året. Som NOC operatör ansvarar du bland annat för att övervaka ett av Sveriges största 3G-nät, analysera incidenter och eskalera dessa till rätt instans för felavhjälpning. Eftersom du kommer att ingå i 24/7-driften kommer du att arbeta treskift vilket innebär att du kommer att ha ett rullande schema med dags-, kvälls- och nattpass. Tillsammans arbetar teamet för att säkerställa att det ständigt levereras ett felfritt nätverk.

 

Du erbjuds 

Att vara en del av TNS innebär att vara en del av en nytänkande organisation där vi visar respekt och omtanke för varandra. Vi tar ansvar för vårt eget arbete och ansvarar för att stötta varandra som arbetsgrupp och organisationen i stort. Vidare kommer du tillhöra en platt organisation med korta beslutsvägar där allas röster hörs.  

 

Arbetsuppgifter  

Övervaka och filtrera inkommande larm från olika typer av nätverk
Analysera incidenter, felsöka och skapa felhanteringsärenden. 
Eskalera ärendet till berörd part via samtal och mail vid behov
Ta ut och analysera statistik från nätet
Analysera, godkänna och hantera planerade arbeten i nätet
Skapa arbetsordrar till organisationen Fältservice 
Sköta in- och utpasseringar på siter
Hantera alla ärenden utifrån satta kund SLA/KPI’er
 

Vi söker dig som 

3 års erfarenhet från NOC/driftcentral, eller liknande arbete
Har god kännedom om olika nätverk inom IP och telefoni samt deras relation till andra nätverk
 

Vem är du?

Serviceinriktad
Problemlösande
Noggrann
Teamfokuserad
Stor social förmåga
Vi ser också att du, som en viktig del i TNS, agerar i enlighet med vår värdegrund – att vara nytänkande, respektfull och ansvarstagande!

 

Placeringsort : Stockholm, Kista

Start : 3 januari, eller enligt överenskommelse

Omfattning : Heltid, treskift; dag, kväll och natt under vardag samt helgtid

Information: En hälsoundersökning samt ett utdrag ur belastningsregistret kommer att bli aktuellt för kandidater i processen

Urval sker löpande, vi ser fram emot din ansökan!    

 

OBS! Vi undanber oss alla erbjudanden om ytterligare annonserings- och rekryteringshjälp.