NOC Operatör till Transtema Network Services

Nätverksdrift är enheten som ansvarar för effektiva, högkvalitativa och robusta drift och underhållstjänster för ICT kunder. Dessa inkluderar NOC (Nätövervakning), Planering och optimering av radio, IP och transmissions nätverk. Drift, underhåll och utveckling av driftstödssystem, applikationer och IT plattformar. Fältdrift och siteförvaltning samt reservdelshantering. Nätprojekt och implementationstjänster.
Vi arbetar med Kontinuerlig utveckling och förbättring av nätverksdriften och vårt drifterbjudande genom automatisering och kreativitet och därmed effektivisering av resurser och bättre möjligheter för skalfördelar och utökad leveransförmåga.
Vår NOC är en central funktion och mycket viktig för att erbjuda robust och effektiv driftövervakning av olika typer av nätverk till våra kunder.


Vi söker dig som vill vara med och driftsäkra ett av Sveriges största mobil-nät och nät inom den senaste 5G tekniken!  Du kommer att arbeta på Transtema Network Services NOC på vårt kontor i Kista. Du kommer att ingå i ett team där du bland annat får övervaka och underhålla mobilnät men även andra kunder och tjänster inom IT, fiber och telekom.

Om tjänsten 

Som NOC operatör kommer du att ingå i ett skiftgående team med uppgift att hålla våra kunders nät fritt från driftstörningar 24/7 365 dagar om året.

Som NOC operatör ansvarar du bland annat för att övervaka ett av Sveriges största mobil-nät, 5G nät samt andra nät och driftstjänster. Du kommer att analysera, hantera, fel avhjälpa och prioritera incidenter, vid behov eskalera dessa till andra instanser eller fältorganisation samt ansvara för att planerade arbeten utförs enligt process. Eftersom du kommer att ingå i 24/7-driften kommer du att arbeta skift vilket innebär att du kommer att ha ett rullande schema med dags-, kvälls-, natt och helgpass. Tillsammans arbetar teamet för att säkerställa att det ständigt levereras ett felfritt nätverk.

Du erbjuds 

Att vara en del av TNS innebär att vara en del av en nytänkande organisation där vi visar respekt och omtanke för varandra. Vi tar ansvar för vårt eget arbete och ansvarar för att stötta varandra som arbetsgrupp och organisationen i stort. Vidare kommer du tillhöra en platt organisation med korta beslutsvägar där allas röster hörs.  

Arbetsuppgifter  

Övervaka och filtrera inkommande larm från olika typer av nätverk
Analysera, felsöka och avhjälpa incidenter samt skapa felhanterings ärenden.
Eskalera ärenden till berörd part via samtal och mail vid behov
Ta ut, analysera och agera på statistik från näten.
Analysera, godkänna och hantera alla planerade arbeten i näten.
Skapa arbetsorders till fältserviceorganisationen.
Sköta in och utpasseringar på siter.
Hantera alla ärenden utifrån satta kund SLA/KPI’er.
Vara SPOC för alla typ av drifts ärenden som berör våra kunder.
 

Vi söker dig som 

Gärna har erfarenhet från NOC/drift/support eller liknande arbete
Kan arbeta skiftgång dag, kväll, natt, helg
Har god kännedom om olika nätverk inom IP och telefoni samt deras relation till andra nätverk
God vana av att arbeta i olika IT driftsmiljöer och kunna arbeta med flertalet parallella IT applikationer och verktyg
Är van att kunna hantera flera ärenden samtidigt och under stressiga situationer
Vill vara del av en organisation som växer, där det alltid händer saker och ingen dag är den andra lik
Har god vana att arbeta reaktivt, kunna prioritera efter rådande förutsättningar men även ett proaktivt tänk
Alltid arbetar för teamets och kundernas bästa
Alltid kommunicerar på ett tydligt och respektfullt sätt
Vara flexibel att kunna hoppa in och arbeta extra pass vid oplanerad frånvaro eller hög arbetsbelastning
 

Vem är du?

Serviceinriktad
Problemlösare
Noggrann
Lagspelare
Driftig
Tar egna initiativ
Stor social förmåga
God kommunikationsförmåga
Gillar förändringar
 

Vi ser också att du, som en viktig del i TNS, agerar i enlighet med vår värdegrund – att vara nytänkande, respektfull och ansvarstagande!



Placeringsort : Stockholm, Kista

Start : Omgående

Omfattning : Heltid, treskift; dag, kväll och natt under vardag samt helgtid

Information: En hälsoundersökning samt ett utdrag ur belastningsregistret kommer att bli aktuellt för kandidater i processen

Urval sker löpande, vi ser fram emot din ansökan!    

OBS! Vi undanber oss alla erbjudanden om ytterligare annonserings- och rekryteringshjälp.