NOC Tekniker 5-skift

Genom att du är en del av världens sjätte största mobiloperatör finns stora utvecklingsmöjligheter – oavsett om du vill göra karriär på höjden eller bredden. Är den här tjänsten intressant för dig, hoppas vi att du tar chansen att söka. Ta nya vägar och fortsätt att leverera mobilitet i världsklass med oss!

Du blir en del av:
Vi söker en NOC-Tekniker till vår NOC/Nätövervakning i Karlskoga.
NOC är en central funktion inom Network Operations och ansvarar för att övervaka samt utföra viss felavhjälpning i Telenor Sveriges mobila och fasta nät, interna och externa tjänster och system, samt att hantera problem som uppstår 365/24/7. Andra arbetsuppgifter vi ansvarar för är visst underhåll samt informationsansvar såväl internt som externt.

Arbetsuppgifter och ansvar:

Du får:
Som NOC-tekniker på 5-skiftet jobbar du med övervakning av Telenor Sverige AB:s nät, tjänster och system genom att tolka och förstå de larm som inkommer via vårt övervakningssystem Cisco Information Center (CIC).
I arbetsuppgifterna ingår bl.a. att:
• Hantera larm på Radionät, Transmissionsnät, Mobila tjänster samt larmhantering för våra fasta nät, DSL, LAN, Core och IP.
• Trafikövervakning av Roaming och Internationell trafik
• Åtgärda fel genom konfigurering remote
• Kalla ut tekniker för felavhjälpning och därtill guida tekniker i felsökningen.
• Ta inkommande samtal från tekniker och entreprenörer.
• Sköta driftstörningsinformation inom Telenor och mot slutkund, via IVR (talsvar i telefonväxel), mail, SMS och web.
• Arbeta med ärenden i vårt ärendehanteringssystem ARS Remedy.
• Felavhjälpning och Miljöövervakning på Telenors siter
• Siteaccess. Ansvara för att de som behöver komma in på Telenors siter har rätt behörighet samt rätt access dit

Du kan:
Kompetensprofil
• Teknisk och driftig
• Har en analytisk förmåga och är mycket stresstålig
• Kunskaper inom Cisco IOS, JuNOS, Huawei, Nokia Netact, Ericsson och  Lucent-utrustning är meriterande
• Erfarenhet av scriptning och programmering är meriterande
• Har arbetslivserfarenhet inom Data- och Telekommunikation
• Behärskar Svenska flytande i såväl tal som skrift
• Behärskar Engelska i såväl tal som skrift

Du är:
Personliga egenskaper
• God samarbetsförmåga och social - att kunna arbeta i grupp
• Noggrann - uppföljning och överlämning mellan skift är viktigt
• Analytisk förmåga - att kunna sätta sig in i komplexa problem
• Kreativ – att hitta lösningar
• Förmåga att arbeta med flera ärenden samtidigt
• Förmåga att kunna prioritera ärenden efter fastlagda prioriteringsnivåer
• Stresstålig - att under stress utföra ett strukturerat felsökningsarbete
• Disciplinerad - följa fastslagna rutiner i arbetet.
• Lätt att ta in nya kunskaper - Då tekniken ständigt förändras är det mycket viktigt att vara motiverad och ha lätt för att lära sig nya tekniker.

Hos oss mäts du lika mycket på vad du gör som hur du gör det. Därför är det viktigt att dina personliga värderingar överensstämmer med våra;        Be Inspiring, Keep Promises, Be Respectful, Make it Easy.

Placeringsort: Karlskoga.

Anställningsgrad: Heltid/5-skiftsarbete (dag/kväll/natt/helg kan förekomma).

Anställningsform: Tillsvidaretjänst med provanställning 6 månader

Tillträdesdatum: enl. överenskommelse, så snart som möjligt.

Sök: Vill du veta mer om tjänsten, kontakta funktionsansvariga på NOC Karlskoga, Fredrik Johrin 073-381 99 58 eller Robert Hedelin 073-381 93 66

Sök tjänsterna via länken nedan.

Välkommen med din ansökan!

Sista ansökningsdag: Vi arbetar löpande med denna rekrytering och vill därför ha din ansökan så snart som möjligt, dock senast 2013-09-01.
Följ oss gärna genom att bli ett fan på Facebook på "Telenor Karriär", där du får ta del av nyheter inom bl.a. karriärutveckling hos oss.