NOC-tekniker för spännande uppdrag!

Ända sedan 2007 har företaget installerat fibernät och levererat bredband åt bostadsrättsföreningar, hyresfastigheter, samfälligheter och företag i Stockholms län. De var bland de allra första att leverera fiberbaserat bredband till innerstadens bostadsrättsföreningar. Succesivt har företaget genom åren byggt ut nätet och idag finns de i hela Stockholms län.

Deras affärsidé är att endast vända sig till kunder inom Storstockholm och att alltid leverera via fiber. Det betyder säkra bredbandslösningar med högsta kapacitet. De ska alltid finnas nära kunderna och erbjuda snabb och personlig service.

Företaget har idag sannolikt branschens bästa kundtjänst. Inga knappval i telefonen, minimal väntetid (oftast under två minuter) och kunniga, supertrevliga supporttekniker som också kan hjälpa till i hemmet.

Rollen som NOC-tekniker innebär primärt att ta emot och lösa incidenter och beställningar samt även övervakning. I rollen ingår även installation av datorer, felsökning av både hård - och mjukvara samt utskick av datorer.

Exempel på arbetsuppgifter:

- Bemanna servicedesk; ta emot användare, svara på inkommande telefonsamtal och mail
- Hantera inkommande ärenden i ärendehanteringssystem
- Säkerställer information och klassning, prioritet etc
- Löser incidenter enligt SLA/OLA
- Eskalerar till nivå 2 & nivå 3
- Uppdaterar kunskapsdatabasen
- Felsökning av både hård- och mjukvara
- Agera dispatch och skicka ärenden till rätt grupp
- Utskick av beställda programvaror
- Lägga till/ta bort olika typer ut av behörigheter
- Administrera användarkonton


Uppdraget innebär 3-skift enligt nedan preliminära arbetstider.
Förmiddag 06:45 - 14:30
Eftermiddag 14:00 - 22:15
Natt 21:45 - 07:15

Start: Omgående start med hänsyn till uppsägningstid och när säkerhetskontroll är genomförd. Uppdraget är på heltid och är tillsvidare

Placeringsort: Stockholm

Ansökan: Intervjuer sker löpande och tillsättning sker vid rätt match

Vad vi står för:
Vi på Camai erbjuder ett av marknadens branschledande anställningsvillkor med stor frihet som ledord. Vi drivs av att hitta det bästa uppdraget för våra medarbetare. Det roligaste som finns är att hitta en perfekt matchning mellan konsult och kund. Vi vet att alla har ett drömarbete, och vi är ett tight entreprenörsdrivet team som arbetar för att se till att du tycker att det är roligt att gå till jobbet, varje dag. Vi tror att kompetenta människor dras till varandra och vill jobba med likasinnade i spännande kunduppdrag.

Vi har en av marknadens mest förmånliga ersättningsmodell anpassad för en modern konsultorganisation med mycket frihet. Vi har helt enkelt kul tillsammans!

Varför ska du välja oss?
Med många års erfarenhet i konsultbranschen har vi valt våra tre värdeord med omsorg; kommunikation, ambition och balans. För att lyckas tror vi att våra medarbetare får vara med och forma sitt arbete efter prioriteringar och intresse i livet. Med din ambition och rätt verktyg från oss ser vi till att du utvecklas och samtidigt belönas på vägen.

Vill du vara en del av vår fortsatta tillväxt? Scrolla ner för att ansöka ⬇️ 🧡