Nokas larmcentral i Stockholm söker heltidsanställda larmoperatörer

Inom den Svenska larmcentralsorganisationen är vi över 100 medarbetare som ansvarar för hanteringen av ca 50000 anslutningar, ett stort antal kamerainstallationer och en mängd olika service-/ jouruppdrag. Vi har som mål att ständigt ligga i framkant, leda utvecklingen samt bidra till en säker och stabil drift för våra kunder. En effektiv larmcentral kännetecknas främst av korta svarstider, korta larmhanteringstider samt ett trevligt och professionellt bemötande. Larmcentralerna är under kraftig tillväxt och har många spännande utvecklingsområden för framtiden. Operation Monitoring Centra ingår i en nordisk ledningsgrupp (Sverige, Norge & Danmark).


Tjänsteställe: Larmcentralen Stockholm

Arbetstider: Varierande

Varaktighet: Heltid, tillsvidare

Tillträde: Efter överenskommelse

Arbetsuppgifter: Att arbeta i en larmcentral är att utgöra en del av verksamhetens nav. Du och dina kollegor hör till våra absolut viktigaste medarbetare. Du kommer att ta emot och hantera larmsignaler, video, felanmälningar, telefonsamtal och radioanrop. Det är i regel du som får eller tar den första kontakten med kunder, väktare, jourentreprenörer och andra. Du följer en instruktion och förmedlar ärendet till rätt part. Verksamheten i larmcentralen bedrivs dygnet runt – året runt. Vi kommer att internutbilda dig, därefter arbetar du självständigt, men alltid med stöd av och i nära samarbete med, ett antal kollegor med samma arbetsuppgifter som du har. Du kommer att komma i kontakt med alla typer av människor i olika situationer. Arbetet är krävande, men också varierande, lärorikt och spännande.

Kvalifikationer: Några av dina starkaste egenskaper är att du är socialt kompetent och genuint intresserad av att hjälpa andra människor, ansvarstagande, noggrann och bekväm med att jobba med dator och telefon som dina arbetsredskap. Du är vår röst mot omvärlden. Det är därför viktigt att du behärskar svenska språket i tal och skrift och att du känner dig bekväm med att någon gång ibland tala engelska. Om du skulle ha erfarenhet av arbete i larmcentral, annan drift- eller övervakningscentral eller kanske från en klassisk kundtjänst så är det guld värt för oss. Erfarenhet från säkerhetsbranschen är meriterande. Men absolut viktigast är att du är av rätta virket och tycker att arbetsbeskrivningen ser intressant ut. Om vi tror på dig lär vi dig resten. Vi söker dig som har fyllt 20 år, är ostraffad och har ordnad ekonomi. En förutsättning för anställning är att du klarar länsstyrelsens kontroll för anställning i auktoriserat bevakningsföretag.

Vår larmcentral har varit i drift och bemannad dygnet runt sedan november 1995.
Sedan i mars 2018 har vi flyttat hela Stockholms larmcentralsverksamhet till Västberga och Nokas huvudkontor i Sverige. Larmcentralen här är totalrenoverad samt helt och hållet inredd och byggd enligt den allra senaste standarden - välkommen med din ansökan så snart som möjligt så blir du kanske en i gänget i vår moderna larmcentral!

Sök tjänsten via Hemsidan: https://www.nokas.se/karriar/ - ej via mejl.

Rekrytering sker fortlöpande under rekryteringsperioden och annonsen kan stängas innan utsatt slutdatum.

Vi vill ha din ansökan senast 2019-03-15


Nokas är en säkerhetskoncern med verksamhet i Norge, Sverige och Danmark. Vi levererar säkerhets- och kontanthanteringslösningar till kunder i hela Norden. Vår vision är att vara Europas ledande totalleverantör av trygghet för människor och värden. I koncernen arbetar cirka 9 000 medarbetare.

Våra värdeord är en plattform för att skapa en sund företagskultur och ett arbetssätt som stöder vår verksamhet:

• Handlingskraft – Vi är beslutsamma, antar utmaningar och skapar möjligheter.
• Samarbete – Vi arbetar tillsammans med kunder och kollegor för att nå gemensamma mål.
• Pålitlighet – Vi tar ansvar, är öppna, ärliga, och håller det vi lovar.
• Engagemang – Vi är positiva, visar arbetsglädje och gör vårt allra bästa.