Nokas larmcentraler söker kundtjänstmedarbetare

Inom den Svenska larmcentralsorganisationen är vi över 100 medarbetare som ansvarar för hanteringen av ca 50000 anslutningar, ett stort antal kamerainstallationer och en mängd olika service-/ jouruppdrag. Vi har som mål att ständigt ligga i framkant, leda utvecklingen samt bidra till en säker och stabil drift för våra kunder. En effektiv larmcentral kännetecknas främst av korta svarstider, korta larmhanteringstider samt ett trevligt och professionellt bemötande. Larmcentralerna är under kraftig tillväxt och har många spännande utvecklingsområden för framtiden. Operation Monitoring Centra ingår i en nordisk ledningsgrupp (Sverige, Norge & Danmark).


Tjänsteställe: Västberga allé 11, Hägersten

Varaktighet: Heltid, vikariat t.o.m. 2019-12-31 - med möjlighet till förlängning.

Arbetstider: Helgfria vardagar 08.00 - 16.30

Tillträde: Omgående

Arbetsuppgifter: Som kundtjänstmedarbetare blir du en del av ett trivsamt team. Du ger våra kunder och larminstallatörer förstklassig service! Du kommer att välkomna och administrera larmkunder, upprätta larminstruktioner, hantera avtal, utföra registervård och hantera reklamationer. Det är därför viktigt att du har god kännedom om larmcentraler och vår verksamhet. Vi lägger även stor vikt vid att du behärskar svenska språket i tal och skrift och att du känner dig bekväm med att någon gång ibland tala engelska. Du har även en rådgivande funktion till våra kunder och samarbetspartners gällande våra tjänster. Kundbesök förekommer. 

Kvalifikationer: Några av dina starkaste egenskaper är att du är socialt kompetent och genuint intresserad av att hjälpa andra människor, ansvarstagande, noggrann och bekväm med att jobba med dator och telefon som dina arbetsredskap.

Du har en hög ambitionsnivå och är social, stresstålig, teknisk och noggrann men också nyfiken, ansvarstagande och har lätt för att driva dig själv i ditt arbete. Du är flexibel, lösningsinriktad och ser vad som behöver göras. Är inte rädd för att ta tag i alla slags uppgifter (stora som små) och att lära dig nya saker. Du tycker att det är roligt att skapa relationer med kunder och lägger stort fokus på service, säkerhet och administration.

I arbetet på kundtjänst är kraven på dig höga, detta är ett lagarbete där du måste fungera i grupp, men också kunna fatta egna beslut. Vi ser gärna att du har några års arbetslivserfarenhet inom säkerhetsbranschen och har erfarenhet av administrativt arbete, larmhantering och kanske även viss kunskap om larmanläggningar.  

Sök tjänsten via Hemsidan/Jobba hos oss, ej via mejl. Urval av kandidater kommer att ske löpande varför tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdag. Välkommen med din ansökan och löneanspråk idag!

Vi vill ha din ansökan snarast, dock senast: 2019-04-30.

 


Nokas är en säkerhetskoncern med verksamhet i Norge, Sverige och Danmark. Vi levererar säkerhets- och kontanthanteringslösningar till kunder i hela Norden. Vår vision är att vara Europas ledande totalleverantör av trygghet för människor och värden. I koncernen arbetar cirka 9 000 medarbetare.

Våra värdeord är en plattform för att skapa en sund företagskultur och ett arbetssätt som stöder vår verksamhet:

• Handlingskraft – Vi är beslutsamma, antar utmaningar och skapar möjligheter.
• Samarbete – Vi arbetar tillsammans med kunder och kollegor för att nå gemensamma mål.
• Pålitlighet – Vi tar ansvar, är öppna, ärliga, och håller det vi lovar.
• Engagemang – Vi är positiva, visar arbetsglädje och gör vårt allra bästa.