Nordisk Customer Service, heltid, Stockholm

Academic Work söker för kunds räkning flera kundtjänstmedarbetare som ska vara ansvariga för kunder i Sverige, Norge, Danmark eller Finland. Vår kund är en ledande aktör inom däckbranschen. Customer Service jobbar i norden mot produktlinjerna industri och personbil. För att lyckas söker vi en person som är serviceminded, trivs att jobba i team, är öppen och stresstålig. Du har också intresse av säljarbete till hög kvalitet. Du kommer att arbeta på kundtjänstavdelningen på vår kunds nordiska huvudkontor som är beläget i Stockholm. Där arbetar ca 120 personer med den kommersiella verksamheten som innefattar avdelningar inom marknadsföring, försäljning, kundservice, personal, kommunikation, IT, miljö samt ett eget utbildningscenter. Kunderna är grossister, återförsäljare och bilhandlare. Huvudsakliga arbetsuppgifter: . Hantera inkommande order per telefon, fax och e-mail. . Länk mellan representanter på fält samt kunderna. . Arbete med kampanjer, merförsäljning och övriga kundfrågor. Tjänsten ingår i vår uthyrningsverksamhet vilket innebär att du kommer att vara anställd av Academic Work men arbeta ute hos en av våra kunder. Vi söker en person som tidigare har erfarenhet från något serviceyrke. Gärna arbetat inom kundtjänst, då arbetet till stor del innefattar kontakter med externa kunder. Ditt modersmål är i ett av de nordiska språken danska eller finska. Du bör även behärska engelska i tal och skrift. Produkterna är något tekniskt komplicerade och kräver både viss förståelse och intresse för teknik och processer. Du har goda datakunskaper inom Office-paketet. Idag är det 25 personer som jobbar på kundtjänst. De är inledande utifrån länder och speciallistområden som: produkt, storkund online ordersystem, utbildning etc. Kundtjänsten har öppet mellan 07:00- 17:00, vardagar och arbetstiden är schemalagd. Företaget är en organisation i internationell anda med starka värderingar. De arbetar ständigt för kunden, människan, miljön, fakta och för aktieägarnas bästa. De strävar alltid efter att använda ny teknologi i morgondagens produkter. För att ha en ständig utveckling arbetar de kontinuerligt med att utveckla personalens kompetenser bland annat genom olika projekt mellan avdelningarna. De anställda är automatiskt inskrivna i den nordiska akademin, som aktivt utbildar personalen inom olika områden. Detta gör att man utvecklas i sitt jobb i dag eller förbereder sig för en framtida karriär. Är du intresserad av att få möjligheten att arbeta i ett ungt, innovativt och dynamiskt företag med ett av världens starkaste varumärken, sök då tjänsten redan idag! Som konsult på Academic Work är du snabbare, smartare, hungrigare och eftersom vi tillsätter löpande vill vi tipsa dig om att vara snabb in med din ansökan!