Nordisk Servicekoordinator till Moderna

Moderna Försäkringar är en del av Tryg Forsikring A/S som är Danmarks största försäkringsbolag. Vill du vara med på Trygs och Modernas fortsatta tillväxtresa i Norden där hög service, effektivitet och utveckling genomsyrar kärnområdena produkt, försäljning och skadereglering? Har du erfarenhet och ett genuint intresse för hemelektronik och service? Då kan det här vara jobbet för dig.

Arbetsbeskrivning
Som Nordisk Servicekoordinator arbetar du med att ständigt förbättra serviceuppsättningen i alla nordiska länder gällande försäkringar kopplade till hemelektronik. I arbetsuppgifterna ingår att observera hur marknaden förändras och att aktivt söka information och kunskap om ny teknologi och nya möjligheter inom service och reparation. Du säkerställer att servicetaktiken förändras från reaktiv till proaktiv samt fungerar som ett stöd för skadereglerarna när det gäller tekniska frågor och andra komplexa problem som behöver lösas. I rollen stöttar du affärsverksamheten när nya avtal med partners tecknas samt koordinerar serviceavtal på nordisk nivå. Vidare genomför du uppföljning av fakturerade reparationer mot avtal, uppföljning av servicenivåer med servicepartners samt uppföljning av eftermarknaden och koordination med olika varumärken. Tjänsten innebär att optimera service och logistikupplägg vid skadehantering på nordisk nivå där du kommer att delta i förhandlingar om serviceavtal med befintliga och nya leverantörer. Du kommer även att delta i avstämningsmöten och pågående utvecklingsmöten med leverantörer och servicepartners samt delta i interna möten på Moderna Försäkringar och Tryg. Tillsammans med bolagets Purchse and Supply Chain Manager säkerställer du att Moderna Försäkringar levererar det bästa service- och försäkringskonceptet i samarbete med serviceindustrin och de större varumärkena. Genom optimering av servicekonceptet och samarbete med servicepartners skapas lönsamma produkter. Tjänsten omfattar ca 30-40 resdagar om året.

Kvalifikationer och egenskaper
Vi söker dig som har erfarenhet av hemelektronik, antingen från handeln eller industrin. Det är meriterande om du varit verksam i servicebranschen kring hemelektronik tidigare, men inget krav. Det viktigaste är att du har ett stort intresse för att utöka dina kunskaper gällande produkterna vi försäkrar och eftermarknaden kring reparation. Som person är du positiv, engagerad och har lätt för att skapa förtroende hos både medarbetare och samarbetspartners. Då en stor del av tjänsten består av support mot skadehanteringen och täta dialoger med leverantörer är det viktigt att du värdesätter att vara ett stöd för dina medarbetare och att du förmedlar vidare dina kunskaper internt och externt. Eftersom du kommer att hantera möten med leverantörer på veckobasis är det viktigt att du utstrålar självförtroende och professionalism.

Om företaget
Moderna Försäkringar är en del av Tryg Forsikring A/S som är ett av de största försäkringsbolagen i Norden samt Danmarks största. Försäkringsverksamheten bedrivs i Danmark, Norge och Sverige och i koncernen arbetar ca 4000 medarbetare. Tryg och Moderna Försäkringar fortsätter att växa i hela Norden genom vårt nytänkande sätt där vi mixar hög service med effektivitet och utveckling inom våra kärnområden produkt, försäljning och skadereglering. Modernas kontor finns i fina lokaler centralt i Stockholm. Läs mer på www.modernaforsakringar.se

Frågor och kontakt
I denna rekrytering samarbetar Moderna Försäkringar med Amendo Bemanning & Rekrytering och eventuella frågor ställs till rekryteringskonsulten Helena Öberg, helena.oberg@amendo.se .
Stämmer beskrivningen ovan in på dig ser vi gärna att du skickar in din ansökan online på www.amendo.se. Då urval och intervjuer sker löpande ber vi dig skicka din ansökan samt cv snarast.