Nordisk Supporttekniker IT IS

Nordisk Supporttekniker inom IT IS Euromaster, som är en del av Michelin-koncernen, är Europas största däckkedja med över 1600 försäljningsställen i 12 länder.Euromaster Nordic Zone omfattar verksamheten i Sverige, Finland, Danmark och Norge.Euromaster Nordic Zone har 165 filialer och tre produktionsenheter för regummerade däck.Vi har ca 1200 anställda och omsätter ca 2,5 miljarder.Tjänsten omfattar support till våra användare och kollegor i de Nordiska länderna, företrädesvis de som arbetar i den svenska organisationen och på vårt Nordiska Shared Service Center i Varberg.Arbetsuppgifter Inom IT support arbetar du med befintliga interna och externa system.Rollen omfattar allt från installation och underhåll till användarsupport.Support av integrationsfrågor mellan system, där målet är en automatiserad och driftsäker miljö.Din Profil Det är viktigt att du har förståelse för processer mellan IT och verksamheten.Du kan hantera frågeställningar utifrån de krav som uppstår i organisationer med korta ledtider.Vi söker dig som tycker om att ta ansvar, är serviceinriktad, har ett bra ordningssinne och är stresstålig.Du ska vara bra på att kommunicera på ett pedagogiskt sätt och tycker om att arbeta i team.Du är lyhörd och gillar att proaktivt arbeta med problemlösning på olika nivåer och du är strukturerad.För att lyckas i rollen har du några års erfarenhet inom området.Du har en bakgrund som omfattar support och drift.Kvalifikationer Du har kompetens inom Windows pc, servermiljöer och erfarenhet inom Windows AD.Du har kunskaper i nätverkskommunikation inom TCP/IP samt kännedom om databaser, framför allt Sql, Ms Access och gärna Oracle.Din utbildning är på högskolenivå eller motsvarande kompetens inom IT-området.Vi lägger stor vikt vid din personlighet.Som person är du serviceminded och analytisk och trivs i rollen som problemlösare.Du ska gilla att ge god service åt kunder via telefon och mail.Du kan uttrycka dig väl i tal och skrift både svenska, engelska.Vi ser det som en merit om du talar finska eller danska.Du har körkort och tillgång till bil.Jour/beredskap kan ingå i tjänsten.Tillträde sker snarast enligt överenskommelse.Sista ansökningsdatum är 2010-03-17.