Nordisktalande servicemedarbetare i stjärnklass

Coor är Nordens ledande aktör inom service management. Bolaget är specialiserat på att leda, utveckla och effektivisera affärsstödjande servicefunktioner på kontor, i produktionsanläggningar, i fastigheter och i offentlig verksamhet. Bolaget har ca 6 100 medarbetare i Sverige, Norge, Danmark, Finland och Belgien. Omsättningen är ca 7 500 MSEK.


Älskar du att hjälpa människor och ge service i stjärnklass med ett leende på läpparna?

Är du den som ger lika mycket glädje till våra inringande kunder som till dina kollegor?

Grattis! Då har du möjlighet att arbeta på den arbetsplats som vann SM i telefoni 2016! Här kännetecknas vi av en öppen, prestigelös och välkomnande atmosfär med härliga kollegor. Du erbjuds möjlighet att arbeta och utvecklas i ett innovativt företag med hög ambitionsnivå och servicekänsla med kunden i fokus.

Johnny och Leon arbetar på vår nordiska kundtjänst vid site Telefoni 1 i Borlänge! Vi söker nu nya kollegor till dem som kan hjälpa oss  att serva våra norska och svenska kunder på distans från Borlänge.

Kulturen på Coor kännetecknas av en öppen, prestigelös och välkomnande atmosfär. Du erbjuds möjlighet att arbeta och utvecklas i ett innovativt företag med hög ambitionsnivå. Du kommer att få ta mycket eget ansvar, vara med och bygga upp och forma rutiner i en stimulerande miljö med varierande arbetsuppgifter. I Borlänge är vi idag ca 150 personer som jobbar på vårt servicecenter i Kupolen.

Om tjänsten:

I din roll som kundkommunikatör kommer du främst att arbeta med att hjälpa våra kunder med löne - och fakturafrågor via mail och telefon. I tjänsten ingår även att bemanna både norsk och svensk växel med inkommande samtal. Du kommer huvudsakligen att arbeta i team med andra kundkommunikatörer men även ensam och ha en mycket självgående roll och vi ser därför att du har en bra samarbetsförmåga och eget driv.

Dessa arbetsuppgifter ställer höga krav på dig som kundkommunikatör och din förmåga att bemöta de inringande på ett effektivt, professionellt, serviceinriktat och lösningsorienterat sätt. Coor arbetar hela tiden i framkant med att följa teknikens utveckling vilket också gör att kommunikationen kan komma att förändras genom tiden. 

Du kommer att ingå i ett härligt gäng och verka i en prestigelös miljö.

Din bakgrund:

Som sökande ser vi att du är positiv och har en god kommunikationsförmåga, kunna hantera flera arbetsuppgifter parallellt och samtidigt bibehålla en god struktur. Vi söker dig som är serviceinriktad och som förstår hur du ska agera för att uppfylla den förväntan vi har på en god kvalitet och servicenivå.

Arbetstempot kan stundvis vara högt och då bör du klara av stressiga moment samt vara flexibel i ditt arbete. Målet är att ge vår kund en snabb och effektiv service i kombination av ett trevligt och professionellt bemötande. Vi vill att du är ansvarstagande, utåtriktad, social och tycker om att arbeta i en miljö som ställer höga krav på flexibilitet.

Vi söker dig som har godkända slutbetyg från gymnasiet eller motsvarande. Meriterande är tidigare erfarenhet från arbete med löne - och fakturafrågor, kundtjänstarbete eller annat arbete inom service.
Du har en teknisk förståelse och datavana då vi arbetar med olika datasystem och växlar för att leverera tjänsten

För att vara aktuell för tjänsten måste du kunna tala norska obehindrat, såväl som svenska och engelska.

Är det du som är Johnnys och Leons nya kollega?

 

Intervjuer och urval kommer att ske löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan ansökningstidens slut, varför vi vill ha din ansökan snarast.

För mer information är du välkommen att kontakta:

Gruppchef Mikaela Hedén 010-5597509 alt mikaela.heden@coor.com 

Unionen Elina Magnusson  unionen-borlange@coor.com