Norsk kundeservicemedarbeider søkes til CDON i Malmö!

Er du serviceinnstilt og resultatorientert? Kan du jobbe selvstendig? Vil du være med på å utvikle Nordens shoppingdestinasjon nr. 1? Da har vi den perfekte jobben for deg!

CDON er Nordens ledende markedsplass med et stadig voksende utvalg med millioner av produkter. CDON AB er et børsnotert selskap i sterk vekst.

På CDON setter vi pris på engasjerte og nysgjerrige medarbeidere som både vil utvikle seg selv og sine omgivelser.

Vi er en inkluderende arbeidsplass hvor alle skal føle seg velkommen, så kom til oss med dine personlige erfaringer, dine perspektiver og din bakgrunn, så fortsetter vi å utvikle Nordens ledende markedsplass sammen!

OM JOBBEN

Som kundeservicemedarbeider vil du møte kundene via e-post, chat og eventuelt telefon. Du vil også delvis svare kunder via Trustpilot og sosiale medier. Eksempler på arbeidsoppgaver kan være å hjelpe kunder med produktinformasjon, rabattkoder som ikke fungerer og spørsmål om betaling. Iblant kan det være aktuelt å oversette tekster på hjemmesiden, så vi søker en person med gode skriftlige og muntlige ferdigheter i norsk. Din oppgave er å gi råd, svare på spørsmål og skape gode kunderelasjoner med et servicenivå i toppklasse, noe som krever høyt engasjement og tydelige mål.

De første to ukene er det opplæring: Den første uken går vi gjennom de ulike systemene, mens den andre uken inneholder mer praktisk trening. Stillingen er på heltid, og arbeidstiden legges mellom 07:00 og 17:30, mandag til fredag. Stillingen er ledig umiddlebart, og søknader behandles løpende. Det er en prøvetid på 6 måneder.

HVEM ER DU?

For å trives i rollen bør du:

- Ha tidligere erfaring av kundekontakt
- Trives i et sosialt miljø og elske å yte god service
- Ha gode kunnskaper i norsk, både skriftlig og muntlig
- Være løsningsorientert, fleksibelt og god til å kommunisere
- Ha gode datakunnskaper og raskt kunne lære deg nye systemer


Vi er en virksomhet i stadig utvikling, så du trives godt med et omskiftende arbeidsmiljø med høyt tempo i en bransje som forandrer seg hele tiden.

VI TILBYR

- Hovedkontor i Malmö sentrum (med parkering)
- Frukt, kaffe, bordtennisbord og massasjestol på kontoret
- Fordelsprogram via MyBenefit (rabatter, tilbud og andre personalgoder)
- Pensjon og forsikringer via Max Matthiessen
- Morsomme utfordringer og personlig ansvar


Utvalg og intervjuer gjøres løpende. Vi utfører tester og referansesjekker for å sikre en profesjonell rekrutteringsprosess.

Høres dette ut som noe for deg?

Vi gleder oss til å se din søknad!