Norsk- och Finsktalande kundtjänstmedarbetare

Välkommen till innovationsledaren inom hushållsapparater! BSH Hushållsapparater AB ingår i Bosch and Siemens Home Appliances Group.Våra produkter gör livet enklare.Vi är en internationell koncern med en årsomsättning på över 8 miljarder euro.Med intelligent teknik, utmärkt design och produkter som är enkla att använda inspirerar vi kunder över hela världen.Ta ett steg vidare i din karriär ?tänk framåt med oss.Vill du arbeta på ett internationellt företag samt tycker om att kommunicera och ge service?Då kan det här vara tjänsten för dig!BSH med kontor beläget i Solna söker nu nya serviceinriktade medarbetare som vill växa och utvecklas tillsammans med företaget.Tjänsten är en tillsvidareanställning på heltid.Som kundtjänstmedarbetare är telefonen ditt främsta arbetsredskap och du kommer att få möjligheten att arbeta mot såväl privatpersoner som återförsäljare.Arbetsuppgifter Du kommer antingen att arbeta mot företagets återförsäljare med orderhantering eller mot BSHs slutkonsumenter med serviceärenden.Ditt dagliga arbete kommer att först och främst bestå av orderadministration mot återförsäljare.Tjänsten innebär också att du kommer hantera frågor per telefon, e-post och fax rörande exempelvis pris och leverans.I rollen som kundtjänstmedarbetare är du det viktiga navet mellan kund, säljare och övrig organisation.Arbetar du mot slutkonsumenter kommer du att ansvara för bokning av servicetekniker, beställning av reservdelar samt hantering reklamationsärenden.Den här rollen innebär att du planerar serviceteknikernas dagar.Önskade kvalifikationer För att lyckas i rollen bör du ha erfarenhet från liknande arbete alternativt jobbat med någon form av service tidigare.Du är en van dataanvändare samt har goda kunskaper i Officepaketet.Tidigare erfarenhet av SAP samt vitvarubranschen är meriterande men inget krav.Förutom svenska ska du kunna tala och skriva norska eller finska flytande.Som person bör du också vara serviceinriktad, lättlärd och gärna teknikintresserad.Ett krav är att du är finsk- och svenskspråkig.Personliga egenskaper Som person har du en hög servicekänsla, är bra på att kommunicera och lösa problem.Du tycker om att arbeta i team och behåller lugnet i stressiga och komplexa situationer.Är du intresserad?Ansök idag, intervjuer sker löpande, tjänsten kan komma att tillsättas före sista ansökningsdag.För att söka tjänsten klicka på knappen nedan eller gå in på www.mayday.se.Bifoga ett personligt brev samt CV och beskriv varför just du passar in på tjänsten.Vi tar endast emot ansökningar på detta sätt. Vi ser fram emot att höra ifrån dig!http://www.mayday.se/mayday/sv/lediga-tjaenster/lediga-tjaenster.php ISS Facility Services AB, ISS Mayday Stockholm ISS Mayday är den del av ISS Facility Services AB som arbetar med Personaluthyrning, Rekrytering, Entreprenad, Omställning samt Organisations- och Chefsstöd.ISS Mayday är ett auktoriserat bemanningsföretag som är specialiserade på personliga och kvalitetssäkrade processer med kunden i fokus.Vi har idag verksamhet på ett flertal orter i Sverige.