Norsk talende Support Stjerne til Oppstart Kundeservice med fokus på B2B...

Hvis du ønsker å jobbe hos et internasjonalt etablert selskap som tilbyr konkurransedyktige fordeler og interne utviklingsmuligheter, bør du fortsette å lese!

Dette er en mulighet for deg som er lidenskapelig opptatt av god service, forpliktet til arbeidet ditt og ønsker påvirke avdelingens suksess. Du er velkommen til et hjelpsomt og familiært arbeidsmiljø i et globalt selskap som skal bygge opp sin nordiske kundeservice i Stockholm.

Selskapet er globalt og har kontorer i alle verdensdeler. Forretningsidéen er basert på nettverk, og de årlige konferansene selskapet organiserer er frontet av verdensberømte profiler. Vi opererer i 47 land og har noen av verdens mest kjente merkevarer som våre partnere med totalt 130.000 tilknyttede selskaper. Vi bidrar også til veldedighet og har løpende samarbeid med to store veldedighetsorganisasjoner.

Nå skal en nordisk kundeserviceavdeling bygges i Stockholm med coaching og nåværende ledelse av en erfaren kundesjef som har blitt rekruttert til formålet. Dette for å fokusere på service i verdensklasse og å kunne yte støtte med hovedfokus på B2B. Teamet vil bestå av kolleger fra de nordiske og baltiske landene, og vi ser for oss en avdeling på 10 personer. Vi ser etter ansatte med flytende språk på dansk, norsk, finsk, estisk, latvisk og litauisk.

Om stillingen:

- Håndtere innkommende samtaler og e-post, samt gi support framfor alt «business to business».
- Oversettelser fra engelsk til ditt morsmål
- Administrative oppgaver og oppdateringer i våre systemer
- Generelt kontorarbeid, og om det er nødvendig hjelpe til å ønske besøkende velkommen i resepsjonen
- Delta på våre offisielle arrangementer og også gi support på stedet

nskede kvalifikasjoner:

- Flytende (muntlig og skriftlig) norsk
- Erfaring fra support, telefonerfaring er et pluss men ikke et krav
- Du er lidenskapelig opptatt av god service og er vennlig og glad når du kommuniserer med kunden
- Du er ansvarlig og tar eierskap til oppgavene dine
- Du er sosial og har en hjelpsom holdning til dine kolleger, og en vilje til å utvikle deg sammen med dem

Utover dette er du en klar kommunikator som er pålitelig, pedagogisk, og effektiv i arbeidet ditt. Du er ikke redd for utfordringer og synes dette vil være en morsom og utviklende tid i din karriere. Du leter etter en langsiktig mulighet og ønsker å utvikle deg hos / med oss.

Praktisk informasjon:

- Start i midten av september
- Du vil få solid kontinuerlig opplæring
- Plassering: Wenner-Gren Center, Sveavägen / Norrtull
- Arbeidstider: mandag-torsdag 08:00 til 17:00, Fredag 08:00-14:00. Lørdag & søndag stengt

Fordeler:

- Fast månedslønn.
- Deltagelse i arbeidsmetoder og å bygge opp kulturen internt.
- Pensjonssparing og forsikring.
- Treningsbidrag 5000 SEK.
- Kontinuerlig utvikling via coaching samt nært og motiverende lederskap.
- Terminalbriller 3000 SEK.
- Lærerledet trening og «e-learning».
- Kick Off og julefest i Østerrike.

I denne rekrutteringsprosessen samarbeider vi med The Wofi. Om du skulle ha noen spørsmål kan disse rettes til Moa via e-post: moa @thewofi.se (mailto:julia@thewofi.se) . Vi har ingen søknadsfrist så vi anbefaler at du søker allerede i dag!

Vi gleder oss til å bli kjent med deg!