Norska Coffee Specialist

Nespresso er en verdensledende kaffepioner og markedsledende med sitt unike porsjonspakkede høykvalitetskaffekonsept.Selskapet introduserer forbrukere til verdens fineste Grand Cru kaffe, som kan nytes både i hjemmet og på offentlige steder som gourmetrestauranter, butikker, luksushoteller og kontorer verden over.Kjerneverdiene som driver Nespresso som selskap skaper de riktige forutsetningene for å kunne levere høykvalitetskaffe, og bygge vedvarende kundeforhold og forretningssuksess. Nespresso har sitt hovedsete i Lausanne i Sveits, og har mer enn 4.500 ansatte over hele verden.Nespresso selger sine produkter til forbrukere i over 50 land, og har 190 eksklusive Nespresso konseptbutikker i utvalgte byer.For fjerde år på rad, er Nespresso en av de merkevarene i Nestle Group som vokser raskest, og er i dag et av deres milliard merker.I 2009 oppnådde Nespresso en global omsetning på 2770 millioner CFH, og har siden 2000 hatt en vekst på 30 prosent. For å støtte vår vekst etablerer Nespresso nå sitt 22.Customer Relationship Centre (CRC).Vi har i dag ca.1000 ansatte globalt som jobber på våre CRC.Vi søker deg som vil være med å etablere vårt nordiske avdeling i Stockholm! text-align center text-align centerCoffee Specialists text-align centerEksklusiv Kundeservice - Kundesentermedarbeider - Utviklingsmuligheter For vårt nordiske Customer Relationship Centre søker vi deg som vil være ambassadør ut mot våre Nespresso Club-medlemmer.Ditt mål er å sikre at [alle Nespresso Club-medlemmer får den beste kundeopplevelsen mulig i henhold til CRCs retningslinjer.Du vil jobbe gjennom flere kanaler - via telefon, internett, og e-post.Dine arbeidsoppgaver blir velkomstsamtaler, rådgivning, kunderegistrering, ordrebestilling og grunnleggende [teknisk problemløsning.Stillingen rapporterer til teamleder. Vi søker deg som har minimum ett års erfaring fra servicebransjen.Du trives med telefon som arbeidsverktøy, og kommuniserer godt med alle typer kunder.Det er et krav at du kan flytende dansk, svensk eller norsk, skriftlig og muntlig, ettersom vi svarer på alle forespørsler fra våre Nespresso Club-medlemmer, både skriftlig og per telefon, på deres lokale språk.Vi ser gjerne at du har kjennskap til Office-pakken. Vi tilbyr en spennende stilling i en enhet under stor vekst og utvikling, i nyoppussede lokaler sentralt i Stockholm.Du får full opplæring.Hvis du har lyst til å jobbe i et ungt, energisk og utfordrende miljø, i et selskap med et globalt sterkt brand, er dette noe for deg. Alle henvendelser til Mercuri Urval behandles konfidensielt, om ønskelig også overfor vår oppdragsgiver.Søk på stillingen snarest. Ansökan sker endast via nedanstående länk!