Norsktalande Dispatcher - 1 års vikariat

Royal Philips Electronics, Holland (NYSE: PHG, AEX: PHI) är global ledare inom hälsovård, ljus och livsstilslösningar utifrån innovativa produkter som svarar mot användarnas verkliga behov enligt varumärkeslöftet "sense and simplicity". Huvudkontoret ligger i Holland och Philips har 134, 200 anställda i mer än 60 länder. Med en försäljning på 27 miljarder euro 2007, är företaget marknadsledande inom utrustning för medicinsk diagnostik och patientövervakning, energieffektiva ljuslösningar samt konsumentlösningar och produkter för personligt välbefinnande. Nyheter från Philips återfinns på adressen www.philips.com/newscenter Philips Norden består av tre sektorer i fyra länder. Vi är ett försäljnings- och marknadsbolag. Just nu söker vi personal till vår sektor Healthcare. Healthcare är en organisation på ca 190 medarbetare varav 15 arbetar i vårt Operations center i Kista utanför Stockholm. Inom Healthcare har vi en Fältserviceverksamheten som omfattar avhjälpande och förebyggande underhåll, reservdelshantering, teknisk support och installationer av våra utrustningar. Vår serviceverksamhet är nordiskt organiserad vilket ger ökad flexibilitet. All aktivitetsplanering sker från vårt Operations center i Stockholm, med kundmottagning, telefonsupport, logistik och administration. Ett samtal till vårt Operationscentret - sedan är bollen vår till dess att uppgiften är löst! Då en av våra Dispatchares kommer att gå på föräldraledighet söker vi nu hennes vikarie under ca 1 år. Norsktalande Dispatcher Våra dispatchers ansvarar för att styra våra resurser för att snabbast möjligt och enligt kontraktsvillkor lösa de serviceärenden kunderna placerar hos oss. Som en av våra nya kollegor kommer du att arbeta mot våra danska eller norska tekniker och kunder. Dina arbetsuppgifter är att: - Planera samt leda serviceingenjörernas arbete i fält. - Uppföljning av interna samt externa serviceuppdrag. - Orderläggning / beställningar. - Skapa en god kundkontakt. - Utveckla ett gott samarbete med våra serviceingenjörer. Kvalifikationer: - Vi tror du har ekonomisk och/eller teknisk gymnasieutbildning - Flytande norska i framförallt tal är ett krav - Några års erfarenhet av ett liknande arbete - Erfarenhet av att arbeta med telefonen som ett verktyg För att lyckas i det här jobbet är vi säkra på att du är kundorienterad och stresstålig. Du bör också vara strukturerad och ansvarsfull. Självständighet är en annan viktig egenskap men det ska vara väl balanserad med samarbetsvilja. Du ska trivas i en miljö där många saker sker samtidigt. Gillar du högt tempo och tycker om att ha roligt på jobbet så passar du väl in i vårt team!