Norsktalande inom Customer Service - Ikano Bank

AMGA är ett svenskägt bolag med expertis inom service, bank & finans, försäkring och försäljning. Vi är specialiserade på konsulttjänster, rekrytering och affärsutveckling. Företaget är medlem i Almega Tjänsteföretagen och tillämpar kollektivavtal för branschen.

AMGA söker nu 4 st Norsktalande medarbetare inom Customer Service B2C till Ikano Bank! 

Arbetsbeskrivning

Som medarbetare inom Ikano Banks Customer Service B2C är arbetet varierande. Tillsammans med dina kollegor, erbjuder du bankens tjänster anpassat till kundens behov. Du bidrar aktivt för att driva verksamheten framåt.

Du hanterar ärenden via inkommande samtal, mailhantering och administration. Fakturaärenden, ansökningar, betalningar & krediter är några av områdena inom bankens utbud.

I dina arbetsuppgifter ingår även:

- Utforma inledande kredit rekommendationer och kreditvärderingar via vårt kreditsystem.
- Genomföra inledande utredningar för att undvika bedrägerier och penningtvätt.
- Informera kunden om förhandsgodkännande gällande deras ansökan samt hämta in kompletterande uppgifter & dokumentation, innan en slutlig utvärdering kan göras.
- Granska låneavtal och/eller dokumentation samt kontrollera att alla begärda handlingarna är tillgängliga
- Utvärdera ansökningar och informera kunden om avslag eller godkännande av deras ansökan.
- Aktivera kundens konto och fullfölja avtalet om ansökan godkänns samt initiera betalning i kundsystemet

Bakgrund

Du har arbetat eller kanske arbetar idag med service. Att fokusera på kunden även i olika situationer är du van vid och är professionell i ditt kundmötande. Du uppskattar när dina måltal är tydliga och finner ett driv i att uppnå dessa tillsammans med dina kollegor.

Du är självgående i ditt arbete och växer med ansvar, du drivs även av att skapa en förståelse för din del av bankens affärskedja. 

Vi söker dig som

- är lyhörd och utåtriktad

- är lösningsorienterad och gillar att arbeta i grupp med mycket eget ansvar

- har gymnasiekompetens,  och väldigt bra kommunikativa färdigheter

- talar och skriver flytande Norska samt Svenska

Erfarenhet av att arbeta inom bank/finans är meriterande men inget krav

Vidare vill vi att du som person uppskattar utveckling och värdesätter att komma in i en mycket intressant bransch med många karriär- och utvecklingsmöjligheter.

Om bolaget

Ikano Bank startades precis som IKEA för att ge de "många människorna" ett bra alternativ i vardagen. Vi slog upp dörrarna 1995 och är ca 600 medarbetare. Ikano Bank är en del av Ikano Group som ägs av familjen Kamprad. Vi erbjuder säljstödjande finansiering till företag, samt enklare bankprodukter till privatpersoner. Ikano Bank finns idag i Sverige, Danmark, Finland, Norge, Storbritannien, Polen, Tyskland och Österrike. Ikano Bank är en del av Ikano Group. 

Bankens moderna kontor är beläget i Malmö med mycket bra kommunikationer, restauranger, affärer och gym i området.

Fast lön samt tillkommande fördelaktiga förmåner ingår. 

Tillsättning: Omgående start.

Intervjuer hålls löpande och med bakgrund av omgående start kan tjänsten komma att tillsättas innan sista ansökningsdag 7/4, 2017 så skicka in din ansökan redan nu.

Vid frågor om tjänsten kontakta Alexander Magnusson 08-551 118 71