Norsktalande koordinator till nätbutik

Placera Personal AB är ett rekryterings- och bemanningsföretag som hjälper företag med att förenkla och effektivisera sin personalförsörjning. Vi rekryterar och hyr ut kompetens inom kontor, ekonomi, lön, bank/finans, HR, inköp, sälj/marknad och teknik/IT. Varje år tillsätter vi hundratals tjänster hos våra kunder i många olika branscher. Vi har funnits sedan 1988 och är idag ca 120 medarbetare. Vi är auktoriserade och medlemmar i Bemanningsföretagen.

Vi söker en duktig norsktalande koordinator till växande nätbutik i framkant.

Tjänsten
Som koordinator ansvarar du för kundnöjdheten på den norska marknaden. Vår kund har funnits på nätet i Sverige, Norge, Danmark och Finland sedan 2011. I den här tjänsten blir du en del av en avdelning som satsar på att bli Nordens bästa kundtjänst. Du får möjlighet att jobba i ett glatt gäng, i en positiv miljö där kunden alltid står i fokus. Hos vår kund kommer du ha roligt på jobbet! Du blir initialt anställd av oss på Placera Personal och har efter 6 månader goda möjligheter att övergå till anställning hos kundföretaget.

Arbetsuppgifter
Som norsktalande koordinator har du bland annat följande arbetsuppgifter:

• Hjälper kunder via telefon, mail och social media
• Hanterar order i webbsystem
• Analyserar och utvärderar kundnöjdhet samt initierar, följer upp och slutför kundförbättringsprojekt
• Assisterar i CRM-projekt och arbetar för att effektivisera kommunikationen med och hantering av kunder
• Översättningar av texter och marknadsföringsmaterial
• Ansvarar tillsammans med övriga teamet för att webb-butiken och dess innehåll håller allra högsta kvalitet och jobbar ständigt med förbättringar i webb-systemet Magento

Kvalifikationer
För att passa som norsktalande koordinator har du följande bakgrund:

• Tidigare erfarenhet av service
• Norska flytande i tal och skrift

Som person är du kommunikativ, självgående, leveransinriktad och har en välutvecklad förmåga att prioritera din tid. Vidare är du serviceinriktad, social, effektiv och positiv. Du är en god lyssnare och lyhörd för kundens behov. Du är hjälpsam mot både kunder och kollegor samt en hejare på att identifiera, skapa förståelse och framförallt lösa problem. Om du dessutom har en stor portion humor så är du som gjord för vår kund!

Låter det intressant? Tveka inte att skicka in din ansökan redan idag! Urval och intervjuer kommer ske löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdatum.

Sökord: norska, norsktalande, kundtjänst, kundservice, koordinator