Norsktalande kundservicemedarbetare till AXA

Vi søker en engasjert og ansvarsbevisst Operations Associate Fulltidsstilling, vikariat frem til 31.10.2020, med mulighet for forlengelse. Vil du bli en del av vårt Norske Operations team i det nordiske servicesenteret i Stockholm?
Vi søker en positiv og ansvarsbevisst person som kan utfordre og styrke det norske Operations teamet slik at vi er enda bedre rustet til å takle de utfordrende og spennende oppgavene vi har. En jobb i Axa Partners innebaerer at hver og en av oss tar ansvar for jobben vår og fremtiden til selskapet – vi vet at vi er gode alene, men aller best sammen.
Vi tilbyr
På vårt kontor i trivelige lokaler i Stockholm kan du forvente et sterkt tverrfaglig- og sosialt arbeidsmiljø. Du vil ha tett samarbeid med engasjerte og erfarne kollegaer, og dra nytten av et internasjonalt fellesskap. Selv om du hos oss aldri kommer til å vaere alene, så vil du også ha gode muligheter til å jobbe selvstendig og ha ansvar for å ta egne avgjørelser. Etter avtale vil det kunne vaere muligheter for fjernarbeid. AXA Partners er et Selskap i stadig vekst som gir gode muligheter for faglig og personlig utvikling.
Arbeidsoppgaver
Som Operations Associate vil du ha følgende ansvarsområder:
• Behandle og vurdere forsikringskrav
• Svare på kundeanrop og mailhenvendelser i rotasjon med de andre på teamet
• Delta i og støtte forbedring av prossesser og kvalitetsinitiativer
• Loggføre informasjon i selskapets IT-system
• Forberede interne og eksterne rapporter og presentasjoner for saksbehandlingsavdelingen og salgsavdelingen
• Støtte andre deler av det nordiske servicesenteret ved behov
Som kunderådgiver og saksbehandler vil ditt hovedansvar vaere behandling og vurdering av våre kunders forsikringskrav opp mot forsikringsvilkår, samt direkte kontakt med våre kunder ved å tilby råd og hjelp på telefon/epost. Du vil vaere en del av det trivelige norske kunde- og saksbehandlingsteamet og samarbeide med andre funksjoner innad i selskapet, eksterne rådgivere, samt partnerselskap for å yte optimal saksbehandling.
Vi leter etter
Du har en bakgrunn fra kundeservice og kunderådgivning og liker å jobbe med kunder og samarbeidspartnere. Du må beherske norsk på morsmålsnivå og engelsk på profesjonelt nivå. Kunnskaper i andre nordiske språk er ikke et krav, men vil bli sett på som en bonus. Som søker bør du også ha gode IT-kunnskaper og evne til å jobbe både selvstendig og i samarbeid med kollegaer. Utmerkede kommunikasjons- og organisasjonsevner er nødvendige egenskaper for å utøve arbeidsoppgavene. Du må takle et tidvis høyt tempo, vaere løsningsorientert samt vaere en stabil lagspiller i en hektisk og spennende hverdag.
• Oppstart: 15 juni 2020
• Sted: Stockholm. Etter avtale mulighet for hjemmekontor
• Omfang: Fulltid, Mandag-Fredag 09-17. Vikariat frem til 31.10.2020, med mulighet for forlengelse.

Søknadsfristen er 11. juni, og tjenesten kan legges til før da. Velkommen til å søke!

For spørsmål, kontakt Linn Ståhl på linn.stahl@barona.se