Norsktalande kundservicemedarbetare till Formica i Perstorp

Brinner du för service och kundkontakt? Vill du vara en del av ett nytt och spännande team hos ett internationellt och framgångsrikt bolag? Ta då chansen att söka tjänsten som norsktalande Kundservicemedarbetare till Formica i Perstorp!

Arbetsbeskrivning 
Du är med och startar upp det nya kundservice-teamet i Sverige där du primärt ger service på den norska marknaden. Detta innebär både att ombesörja reklamationer, vara produktexpert och intern kontakt med bl.a. säljare, allt för att säkerställa ett helhetsperspektiv.
Du och dina kollegor har egna ansvarsområden och vi söker någon som är initiativtagande och inte rädd för att ta egna beslut. Tillsammans i det nya teamet utvecklar ni de processer som ni ska jobba utefter och lägger gemensamt upp dagens arbete för att ge slutkunden bästa möjliga service.
På Formicas kundservice får du ta en bred roll och jobba i en stimulerande miljö där den ena dagen inte är den andra lik!

Arbetsuppgifter:
I rollen som kundservicemedarbetare har du arbetsuppgifter som innebär att: Ta emot inkommande samtal och mail
Orderläggning och -hantering
Nära kontakt med säljavdelningen och ge de support
Hantera reklamationsärenden
Vara behjälplig i frågor kring produkter
Vi använder oss i huvudsak av Salesforce.com, LX, QV/QS, Microsoft Office samt ett internt B2B-system. Tidigare erfarenheter utav något av systemen är meriterande.

Bakgrund
Vi söker dig som både har erfarenhet av och ett stort intresse för att leverera god service. Vidare är du självgående, drivande och strävar efter utveckling.
För att vara kvalificerad för tjänsten som norsktalande Kundservicemedarbetare hos Formica har du tidigare erfarenhet av att arbeta med service – gärna inom kundservice eller i en annan serviceroll inom t.ex. byggbranschen. Då koncernspråk är engelska men majoriteten av kundkontakten sker på norska och delvis svenska, är det ett krav för tjänsten att du talar och skriver flytande norska, engelska samt svenska. 

Praktisk information
Kontoret är beläget i Perstorp, en kort promenad från Perstorps station där du kan ta Pågatåg till och från bl.a. Hässleholm och Helsingborg. Tjänsten är heltid och tillträds snarast.
Intervjuer hålls löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdag, så därför rekommenderar vi dig att skicka in din ansökan redan nu. 
Vid frågor om tjänsten är du välkommen att kontakta pernilla.rodriguez@barona.se
Varmt välkommen med din ansökan!