Norsktalande kundservicemedarbetare till Sonat sökes!

Vi söker dig som kan kommunicera på norska i tal och skrift och som har ett intresse för kundservice. Låter detta intressant? Skicka in din ansökan redan idag, urval sker löpande!

OM TJÄNSTEN
Sonat erbjuder dig en arbetsplats med en öppen och professionell kultur där värderingarna samarbete, professionalism, integritet, kundfokus, humanism och utveckling genomsyrar deras sätt att arbeta. Sonat värnar om deras medarbetare och erbjuder för den som vill, goda möjligheter att utvecklas inom olika delar i Sonats verksamhet.

Vi söker nu dig som vill börja arbeta som kundservicemedarbetare på Sonat. För att kunna axla rollen ska du kunna tala och skriva på norska, svenska och engelska. Du ska ha goda IT-kunskaper och vi ser gärna att du har arbetat med kundservice. Som person vill vi att du har ett stort engagemang för dina ansvarsområden och ditt teams gemensamma mål.

Som konsult för Academic Work erbjuder vi stora möjligheter för dig att växa professionellt, bygga ditt nätverk och skapa värdefulla kontakter för framtiden. Läs mer om vårt konsulterbjudande.

ARBETSUPPGIFTER
Du kommer att ingå i ett outsourcat kundserviceteam med ansvar för kommunikation med slutkunder inom retail. Kommunikationen med kunder sker via telefon, chatt, mejl, sociala medier och ärendehanteringssystem. Du kommer att ha en löpande dialog med kunderna och hanterar ärenden kopplade till bland annat deras:


* Order och leverans
* Lagersaldo på produkter
* Betalningar
* Kreditering av fakturor
* Reklamationer


VI SÖKER DIG SOM
- Kan kommunicera i tal och skrift på norska, svenska och engelska
- Har goda IT-kunskaper

Meriterande om du har:


* Erfarenhet av kundservice


Som person är du:


* Samarbetsvillig
* Problemlösande
* Kommunikativ


Övrig information:


* Start: omgående
* Omfattning: heltid, varierande arbetstider. Kundservice bemannas vardagar (08-22) samt söndagar (18-22).
* Placering: Örebro, centralt
* Rekryteringsprocessen hanteras av Academic Work och Sonats önskemål är att alla frågor rörande tjänsten hanteras av Academic Work.


Vi går igenom urvalet löpande och annonsen kan stängas ner innan tjänsten är tillsatt om vi gått över till urvals- och intervjufasen.

INFORMATION OM FÖRETAGET
Sonat är ett bolag verksamt inom supply chain management med kompetens och tjänster inom såväl konsulting som outsourcing, där de är kundens partner på både strategisk och operativ nivå. Sonat tar ett helhetsansvar, från framtagning och utveckling av strategier till implementering och drift. Outsourcingsverksamheten fungerar som deras kunders interna avdelning för bland annat varustyrning till butiker, kundservice, transportplanering, materialanskaffning och kontrolltorn för både e-handel och B2B.