Norsktalande kundservicemedarbetare till storbank!

Har du tidligere erfaring fra et tjenesteyrke og har gode kommunikasjonsevner? Ønsker du å være ansiktet utad til en best mulig kundeopplevelse i en av landets store banker? Hvis du leter etter en jobb der den røde tråden er å tilby service i verdensklasse, kan du lese videre!
Om tjänsten
Perido söker nu en kundservicemedarbetare till vår kund, en storbank som är representerad i alla nordiska länder. Du blir en del av ett härligt team som samarbetar för att hantera bankens korttjänster. Kundservice sker främst via telefon och mejl. Arbetet sker på plats på kundens kontor strax norr om centrala Stockholm.
Dina arbetsuppgifter
I rollen som Kundservicemedarbetare ger du information, råd och vägledning via främst telefon och mejl. Kundernas frågor kan handla bland annat om fakturor, transaktioner, reklamationer, krediter och räntefrågor. Du sätter dig in i varje kunds unika ärenden inom både det privata och företagssegmentet.
I ditt dagliga arbete förväntas det att du:
Arbetar enligt fastställda instruktioner, policyer, och mål satta hos företaget
Läser på och har god förståelse och kunskap om bankens produkter och tjänster
Är serviceinriktad och professionell i samtliga kundinteraktioner
Hjälper till att samla in feedback från kunder och driva förbättringsaktiviteter för att bidra till utveckling av verksamheten
Genomgår kontinuerlig utbildning som krävs för dina arbetsuppgifter

Dina egenskaper
För att lyckas i rollen tror vi att du som söker brinner för att ge service och gör ditt yttersta för varje unik kund. Du blir en del av ett nytt team och som lagspelare bidrar du till ett trivsamt arbetsklimat samt sprider din kunskap vidare till kollegor. Du berikas med coachning och feedback från din chef för att få hjälp att nå både dina samt teamets mål. Du motiveras av att ibland tacklas med mer komplexa ärenden och har lätt för att kommunicera med olika typer av människor.
Är du vår nästa stjärna?
Varmt välkommen med din ansökan redan idag!
Vi söker dig som har:
Gymnasieutbildning
Tidigare arbetslivserfarenhet av service
Telefonvana och är bekväm med att prata med kunder på norska
Lätt för att uttrycka dig väl i tal och skrift på norska
God IT- och systemvana

Plus i kanten:
Erfarenhet av arbete i kundtjänst eller support
Eftergymnasial utbildning
Intresse för bank- och finansbranschen

Omfattning och tillträde
Heltid, konsultuppdrag under 6 månader, med chans till förlängning eller rekryterad av kunden. Tillträde slutet av augusti.
Ansökan
Ansökan görs via vår hemsida perido.se. Klicka på knappen ansök i annonsen för aktuell tjänst och fyll i dina uppgifter samt bifoga CV. Vi rekommenderar att du skickar in din ansökan så snart som möjligt då urval sker löpande. Notera att viss information gällande uppdraget och/eller kundföretaget medvetet kan ha utlämnats från annonsen, först vid kontakt med ansvarig rekryterare får du all information du behöver.
Ansvarig rekryterare för denna tjänst är Amanda Delvén som kan nås på mejl amanda.delven@perido.se. Om du har frågor eller funderingar så är du även välkommen att kontakta oss på fraga@perido.se så svarar någon av våra rekryteringskommunikatörer dig. Ange alltid tjänstens referensnummer 33947 i ämnesraden.
Om Perido
Varför heter vi Perido? Det kommer från det latinska ordet Peridoneus som betyder ”väl matchad”. Att matcha vår konsults kompetens och karriärinriktning med våra kunders behov är det vi är allra bäst på! Perido är ett konsult- och rekryteringsföretag inom tjänstemannasektorn som hjälper dig till nästa steg i yrkeslivet och vår vision är att alla ska trivas och vara engagerade på jobbet. Vi har vuxit stadigt sedan starten 2003 och har över 1300 medarbetare över hela landet, varav ett femtiotal arbetar på våra kontor i Stockholm och Göteborg. Som konsult hos oss blir du en viktig del av vår organisation och du växer tillsammans med oss genom att förstärka med din kompetens ute i våra kunders organisationer. Läs mer om oss på Perido: https://perido.se/om-oss/.