Norsktalande kundtjänstmedarbetare till internationellt företag

MultiMind Bemanning AB arbetar med personaluthyrning och rekrytering. Bolagets nisch är att förmedla personal med språkkunskaper samt internationell erfarenhet inom områdena kundservice, ekonomi, marknadsföring, HR och IT.

MultiMind söker nu en norsktalande kundservicemedarbetare för rekrytering till en av våra kunder som är verksam inom kosmetika och näthandel. Vår kund är välkänt företag inom skönhetsbranschen med verksamhet internationellt i över 60 länder. Nu behöver de en ny medarbetare till sin norska kundtjänstavdelning med placering i Stockholm. Detta börjar som ett vikariat på ett år men för rätt person finns det goda utvecklingsmöjligheter och chanser till förlängning. 

Arbetsuppgifter:

I dagsläget består kundserviceteamet av 9 medarbetare som har uppdraget att tillhandahålla service via telefon och mail för företagets kunder och konsulenter. Som kundservicemedarbetare kommer du att arbeta varierat men med stor fokus på service som innefattar att ta emot samtal från återförsäljare och slutkunder som ringer in om olika ärenden. Din roll kommer även att innebära att ingå i olika utvecklingsprojekt, exempelvis att hjälpa till i utvecklingen av system, och ekonomifrågor. Att behandla reklamationer och arbeta med allmänna kontorssysslor ingår även i dina arbetsuppgifter. Du kommer att rapportera direkt till den skandinaviska kundservicechefen. Dina uppgifter inkluderar att:

* Ta emot och hantera kundärenden via telefon och mail
* göra viss orderhantering
* ta emot reklamationer
* administrera ordrar och reklamationer
* översättningar

Vi söker dig som har: 

* Erfarenhet av service alternativt försäljning
* Flytande kunskaper i norska i tal och skrift
* Förståelse för svenska är meriterande
* Mycket goda kunskaper i engelska då all intern kommunikation sker på engelska
* Servicekänsla och intresse för att arbeta i ett internationellt företag

Som person stimuleras du av att arbeta i team och har en förmåga att tillföra glädje, entusiasm samt energi till dina arbetskamrater. Du är proaktiv, prestigelös och initiativtagande. Då vi arbetar mot servicemål ser vi även att du är resultatinriktad samt trivs att jobba i en miljö med högt tempo. För mångfaldens skull ser vi gärna manliga sökande, men detta är givetvis inget krav. 

Om du är intresserad, sök tjänsten så snart som möjligt! Urvalsprocessen pågår kontinuerligt och tjänsten kan tillsättas innan sista ansökningsdag.