Norsktalande kundtjänstmedarbetare till vår kund på Östermalm

Är du en glädjespridare som alltid är redo att ge kundservice på toppnivå?

Om rollen:

Vi letar nu efter en driven och engagerad kundtjänstmedarbetare till vår kund som har kontor centralt på Östermalm. Din uppgift är att säkerställa hantering av inkommande ärenden via mail, webbformulär och telefon.

Du tillhör ett kundserviceteam på ca 10 medarbetare och rapporterar till teamledaren. Du kommer bland annat arbeta med:

- Orderhantering och beställningar
- Reklamationshantering
- Fakturafrågor
- Sammanställning av statistik och rapporter
- Övrig administration i deras affärssystem


Kvalifikationer:

Vi söker dig som är service-minded, engagerad och prestigelös. Du har en personlig approach till alla kunder och brinner för att hjälpa dem på bästa sätt. Du har ett noggrant och strukturerat arbetssätt och är van att prioritera och vara flexibel. Förutom detta ser vi gärna att du även trivs med att arbeta självständigt samt gillar att bidra till en trevlig och härlig stämning i teamet. Du talar och skriver på både svenska och norska obehindrat.

Meriterande:

- Erfarenhet av Sales force
- Talar flytande norska


Arbetstider, tillträde och omfattning

Arbetstiderna är måndag till fredag, mellan 8-17 med möjlighet till flex och att även jobba hemifrån vid behov. Tjänsten är på heltid med start omgående med hänsyn till eventuell uppsägningstid. Detta är ett tillsvidare konsultuppdrag vilket innebär att du blir anställd av oss på HERO. I framtiden finns det goda möjlighet att gå över till kunden förutsatt att alla parter är nöjda.

Hur söker du?

Vi tar emot ansökningar via vår hemsida där du genom att klicka på knappen ”ansök” längst ner i annonsen registrerar ditt cv och personliga brev innehållande en beskrivning av ditt intresse för tjänsten. Vi går igenom ansökningarna löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan ansökningstiden har löpt ut. Har du frågor besvaras dessa av rekryteringsansvarig Madelaine Roosmark på madelaine.roosmark@hero.se

Vi ser fram emot att läsa din ansökan!