Norsktalande sälj- och kundsupport

Poolia PRESENTATION Till Sorin Group, Europas största tillverkare av produkter för behandling av olika hjärtsjukdomar, söker vi nu en norsktalande kundfokuserad administrativ support. I denna utmanande roll söker vi dig som stimuleras av att ha ständiga kundkontakter i hela Norden och har en exeptionell känsla för service. Du får ett spännande arbete med internationell prägel där din initiativrikedom och flexibilitet spelar stor roll. Har du hjärtat på rätta stället och vill jobba på ett företag som gör skillnad? Då är du kanske den vi söker. Tjänsten är ett så kallat 'hyrförst-uppdrag' via Poolia med start i mitten/slutet av september för att sedan övergå till anställning hos Sorin Group. Detta är en heltidstjänst. Företaget flyttar verksamheten inom kort från Malmö till fräscha och nyrenoverade lokaler i Sollentuna. ARBETSUPPGIFTER Din roll i denna spännande och utmanande tjänst är tvådelad. Du kommer tillsammans med ytterligare en person arbeta med både kund- och säljsupport i hela Norden, ditt ansvarsområde kommer dock främst att ligga inom Norge. Dina arbetsuppgifter som kundsupport innefattar bland annat: - telefonbevakning och mottagande av orders via mejl, telefon och post - orderhantering i SAP - leveransplanering - reklamationshantering där kontakter med Tyskland och Italien ingår - lagerhantering coh uppföljning - offert- och anbudshantering samt uppföljning. I rollen som säljsupport kommer du att stötta fyra till fem medarbetare i säljorganisationen med dagliga administrativa uppgifter. Du kommer att göra resebokningar, planera mässor både i Sverige och utomlands samt planera och boka övriga sociala arrangemang. Vidare kommer du att uppdatera kundlistor, arbeta med marknadsundersökningar och offerter. UTBILDNING/ERFARENHET Du är extremt kundfokuserad och förstår vikten av att behålla goda kundrelationer. Din förmåga att prioritera är hög och du är bra på att se helheten. Du har mycket goda kunskaper i norska och engelska, både i tal och skrift. Mycket meriterande är kunskaper i danska samt god erfarenhet av SAP. Som person är du proaktiv och har förmåga att ta initiativ när det behövs. Du tycker om att arbeta i team, är en god kommunikatör och trivs med telefonen som arbetsverktyg. Vi ser också att du är en person som finner dig väl tillrätta på ett mindre kontor i en internationell miljö. Då det tidvis kan förekomma arbete med strama deadlines är det viktigt att du kan hantera det på ett professionellt sätt. FÖRETAGSPRESENTATION Sorin Group är den största europeiska tillverkaren av produkter för behandling av olika hjärtsjukdomar. Våra produkter fokuserar på fyra behandlingsområden inom Kardiologi; hjärtarrhytmier, hjärklaffar, kranskärlsproblem samt utrustning för öppen hjärtkirurgi. Sorin Group är ett Italienskt börsnoterat företag med huvudkontor i Milano. Vi är ett världsomspännande företag med över 4 000 anställda och omsatte cirka 1 miljard Euro 2007. I norden är vi 12 anställda och omsätter cirka 125 miljoner kronor.