Norsktalande vågoperatör till NCC Borås

Arbetsbeskrivning
Vår kund NCC Industry i centrala Borås är inne i en spännande fas och genom den nordiska kundcenterorganisationen  vill NCC erbjuda kunderna den bästa servicen i branschen. Målet är att bli branschens ledande genom att effektivisera, utveckla och producera utifrån kundens önskemål. Customer Center organisationens ansvar inkluderar våra fyra nordiska länder. Nu söker vi omgående dig som är en teamspelare och vill vara med på utvecklingsresan! 

Du kommer att vara anställd som konsult på Randstad på uppdrag som är långsiktigt med goda möjligheter att bli anställd av NCC. 

Vi erbjuder en vänlig och stöttande miljö där du har möjlighet att växa och utvecklas, samtidigt som du är med om att förbättra vardagen för nuvarande och kommande generationer.

Här är dina nya utmaningar!
På kundcentret i Borås hanteras idag  verksamhet för Norge, och du kommer i denna roll tillhöra vårt Norge-team.

I rollen kommer du arbeta i första linje support för kunden gällande in- och utvägning av fordon. Det här innebär att du arbetar med kundservice där du tar emot samtal från våg och vid behov ger den support som behövs. 
Du kommer i rollen att ha en rad olika tillhörande administrativa uppgifter som till exempel daglig statistik, rapportering och viss uppföljning. Viss orderhantering kommer ingå i rollen och även mottagningskontroll. Du ska även vara beredd att hjälpa till och stötta andra funktioner inom Servicecentrat vid behov.

De här erfarenheterna och kunskaperna önskar vi att du har;
Vi ser gärna att du har erfarenhet från kundservice i exempelvis en shared service enhet eller annan kundservice. Erfarenhet från transport eller teknikbransch ses som meriterande. Du kan även ha tidigare erfarenhet av ett serviceyrke där du jobbat med kundkontakter så som försäljning eller liknande. I denna roll ställer vi krav på goda kunskaper i norska och svenska i såväl tal som skrift. Dina kunskaper inom MS Office är goda.

Du är lösningsorienterad och ansvarstagande som person, har en god känsla för serivce och ett öga för detaljer samt är noggrann i ditt arbete. I och med att rollen har både inslag av att jobba med statistik såväl som kundkontakt så är du en person som trivs med att byta mellan olika fokus och att kunna fokusera på detaljer såväl som att möta kunder på bästa sätt. Stundtals kan tempot vara lite högre i en support och därför är det bra att du trivs med sådana arbetsuppgifter. Du är en teamspelare med en positiv inställning som du gärna sprider vidare till din arbetsgrupp.

Som konsult förväntas du snabbt komma in i nya organisationer och sätta dig in i olika kulturer och system på kort tid. Tjänsten innebär många kontakter och det är viktigt med god samarbets- och kommunikationsförmåga. Som person är du serviceminded, analytisk, lösningsorienterad och noggrann. Du är affärsmässig, drivande och van att arbeta självständigt. Därtill förväntas det att du levererar och bidrar med din kompetens, effektivitet och erfarenhet
För oss är det viktigt att all kompetens på arbetsmarknaden tillvaratas. Vi välkomnar alla sökande och eftersträvar mångfald.

Ansvarig konsultchef för information om uppdraget är Åsa Lindwall kontaktuppgifter: asa.lindwall@randstad.se 
OBS! Vi tar ej emot ansökningar via mejl, ansök direkt på vår annons.

Urvalet kommer vara löpande vilket innebär att uppdragen kan tillsättas innan ansökningstiden löper ut 2023-09-30 
Välkommen med din ansökan redan idag!

Ansvarsområden
Kundservice
Ärendehantering
Uppföljning
Order


Kvalifikationer
Gymnasieutbildning
Norska språket i tal och skrift
Erfarenhet av service i någon form


Om företaget
På NCC blir du en del i en organisation med goda värderingar, hög miljömedvetenhet och en stark vilja att lyckas tillsammans
Varje dag tar våra över 14 500 medarbetare beslut som förbättrar människors vardag, både idag och i morgon. Här arbetar du i en stark gemenskap tillsammans med engagerade och professionella kollegor som drivs av att lära nytt, nå uppsatta mål, dela erfarenheter och göra verklig skillnad tillsammans. Vi utmanar oss själva för att driva utvecklingen och skapar hållbara lösningar som för samhället framåt med ny kunskap.

Som ett av Nordens ledande bygg- och fastighetsutvecklingsföretag utvecklar vi kommersiella fastigheter, bygger skolor, sjukhus, bostäder, vägar, broar och annan infrastruktur som formar vårt sätt att leva, arbeta och resa i samhället. Genom vår industriverksamhet erbjuder vi produkter och tjänster med inriktning på stenmaterial och asfaltsproduktion, beläggningsuppdrag.

Vi värnar ett hållbart arbetsliv med starkt fokus på säkerhet, personlig utveckling och balans mellan jobb och fritid.