Norsktalende kundeservicemedarbeider

Nå har du muligheten til å bli en del av Nordens største og raskeste voksende e-handel konserner. Vi søker deg som gjerne vil utvikle en karriere på en nyskapende arbeidsplass der personlig drivkraft, positiv tenkende og engasjement verdsettes når det skal velges ut en ny medarbeider. Vårt mål er å danne en inkluderende arbeidsplass med visjonære mennesker som er interessert i å drive virksomheten og seg selv mot høyere mål.

Home Furnishing Nordic AB utvider og søker en norsktalende kundeservicemedarbeider til sitt kundeserviceteam!

Om tjenesten

Som en del av vårt norske serviceteam kommer du å jobbe med varemerkene Trademax, Chilli og Furniturebox, noen av våre markedsledende brands innen online salg av møbler og innredning. Våre norske kundeservicemedarbeidere er flinke multitalenter som behandler alt innen kundeservice og reklamasjoner i tillegg til at de aktivt bidrar til med utviklingen av den samlede kundeopplevelsen for våre kunder. Vi tilbyr en variert stilling der en arbeidsdag sjelden er den andre lik.

En vanlig arbeidsdag på Home Furnishing Nordics Norske Kundeservice:

Du kommer på jobb på morgenen og tar en tur til kjøkkenet. Når kaffekoppen er fylt på og du har fått hyggelige “god morgen” fra dine kollegaer setter du deg på din plass. Under dagens første timer bestiller du reservedeler fra fabrikken til et antall kunder i Oslo som har fått skadede møbler, bestiller noen returer på defekte varer, etterlyser noen forsinket leveranser, og gir tilbud på skadeerstatning. Litt senere kommer telefonsamtalene og med godt humør hjelper du kunder med råd, leveranse spørsmål, defekte varer og et antall helt unike situasjoner som tester din kreativitet. Deretter er det lunsj i den koselige matsalen eller på takterrassen. På ettermiddagen er telefonlinjene stengt - du avslutter dagens siste timer med å høre på musikk og drikker te mens du diskuterer erstatningskrav med leverandører og kommer med tilbakemelding til kunder på mail på de problemene du har løst under dagens gang.

En arbeidsdag på norsk kundeservice kommer med mange ulike utfordringer og det er derfor en fordel om du blir stimulert av å ha mange jern i ilden. For å klare jobben bør du ha en positiv holdning som smitter av seg, like å jobbe med mennesker og like å lære nye saker. Selvfølgelig skriver og prater du norsk og kan gjøre deg forstått på engelsk. Du bør føle deg trygg med å ta viktige beslutninger og ha stor tålmodighet.

For å lykkes i rollen ser vi at du:

- Kan uttrykke deg vel i det norske språket, både i tale og skrift
- Datavant
- Det anses som ekstra pluss hvis du tidligere har hatt erfaring av kundeservice, support eller salg


Tjenesten er heltid på vårt hovedkontor på Strandbadsvägen i Helsingborg. Arbeidstidene er under vanlig kontortider mandag til fredag, normalt 08.00 - 16.30 med viss mulighet til justering.

Vi holder kontinuerlig rekruttering, så send inn søknaden din i dag! Dog senest 15/3 2020.

Om oss

Home Furnishing Nordic AB er en av Nord-Europas største innen e-handel av møbler og innredning og er et av to segmenter i Bygghemma Group. Home Furnishing Nordic AB inkluderer mange nettbutikker, bla Trademax, Chilli, Furniturebox og WeGot. Vi har også 20 fysiske butikker fra Malmö i sør til Sundsvall i nord.