Norsktalende kundeservicemedarbetare til Viaplay -Transcom i Stockholm

VI ER TRANSCOM
Transcom er en global spesialist innen kundeservice og kundetilfredshet gjennom vårt omfattende nettverk av 50 kontaktsentre i 21 land på 33 språk (wow!). Vi er drevet av innovasjon og har en lidenskap for å hjelpe mennesker med å løse problemer.
DIN ROLLE
I din rolle som kundeservicemedarbeider vil du jobbe for Nordens mest populære streamingtjeneste, Viaplay. Du vil administrere alle Viaplays digitale kanaler som innkommende samtaler, mail, sosiale medier og chat. Ditt oppdrag vil være å gi kundene eksperthjelp på disse områdene. Du får mye av ditt eget ansvar, men blir aldri stående uten støtte. Dette takket være den sterke lagånden og høye engasjement fra både kollegaer og ledere.
DIN SUPERKRAFT
Vi ser frem til å ha en genuin interesse for å jobbe med mennesker, være tydelige i kommunikasjonen og ha en lett tid å tilpasse seg kundens forskjellige behov og humør.
I tillegg ser vi at du er:
● Engelsk flytende i tale og skriving
● Norsk flytende i tale og skriving
● Du må være over 18 år og videregående vitnemål er et krav.
For at du skal trives, ser vi at du er serviceinnstilt, tålmodig og resultatorientert. Tempoet hos oss er høyt, men alltid med en god lagånd - hos Transcom jobber vi sammen.
DETTE FÅR DU
På Transcom vil du ha muligheten til å utvikle deg og vokse som individ. Her kan du bygge en karriere i et internasjonalt miljø. Du finner danske, finske, svenske og norsktalende kolleger hos oss. Vi er stolte av å si at nesten alle tjenestene våre er lagt til av folk som en gang hadde rollen som kundeservicemedarbeidere. Har du en drivkraft i å gjøre ditt beste, kan vi få til mye sammen!
FORDELER
I tillegg til at du kommer til å jobbe i lyse lokaler med hyggelige kollegaer og dedikerte ledere, tilbyr vi også:
● Kollektivavtale som betyr at du som ansatt, får en trygg kontrakt å henvise deg til
● Transcom betaler for flybilletten og de første to ukene på et hotell i nærheten av kontoret
● Rikskort tilbyr rabatt og andre fordeler med å kjøpe mat og drikke
● Helsetilskudd
● Utviklingsmuligheter
● Opplæring / Utdanning.
● Muligheter for bonus i tillegg til lønn.
Ansettelse:
Stilling: CSR (Customer Service Representative) Transcom
Arbeidstid: Planlagt arbeidstid, åpningstider mandag - søndag, 10:00 - 22:00
Stillingsprosent: 100%
Type ansettelse: Midlertidig ansettelse, prøvetid 6 måneder.
Startdato: 11 oktober
Rekrutteringsprosessen
Du trenger ikke sende oss en CV. Etter at du har fullført søknaden din via vår hjemmeside, vil du motta en e-post med 4 tester som er det første trinnet i prosessen vår. For beståtte tester er neste trinn nok en test, en språktest. For de av dem som består språktesten er det tredje trinnet telefonintervju.
Hvis profilen din samsvarer med det vi ser etter, inviterer vi deg til et personlig intervju. Der får vi muligheten til å fortelle mer om tjenesten samtidig som vi blir bedre kjent med deg gjennom et personlig intervju.
For mer informasjon om tjenesten, mail oss på jobb.sverige@transcom.com
Intervjuer pågår fortløpende, så send inn søknaden din idag!