North Trampoline Customer Experience Agent (Nordics Division) - Göteborg

Företaget:
North Trampoline är ett varumärke för sport och livsstil som utvecklar och säljer högkvalitativa studsmattor till familjer och atleter över Europa, Nordamerika och Australien. North Trampoline har vuxit till att bli en av de ledande trampolinmärkerna i världen. För att uppnå en fantastisk försäljningssäsong behöver vi förstärka vårt nuvarande Customer Experience team.
Vår verksamhet är mycket säsongsbetonad, vilket innebär unika utmaningar, särskilt i en miljö med högt tempo. Du kommer att få chansen att vara en nyckelspelare, ha en verklig inverkan på företagets framgång och se resultatet av ditt hårda arbete.

Arbetsuppgifter för Customer Experience team:
- Ge den bästa kundupplevelsen före, under och efter köpet.
- Svara på inkommande e-post och samtal från våra kunder.
- Ge kunderna råd om vårt produktsortiment.
- Hantera reklamationer och returer.

Du kommer att börja din anställning med en veckas introduktionsutbildning till produktsortimentet och en systemutbildning som gör det möjligt för dig att leverera kundservice i världsklass till North Trampolines kunder.

Vem letar vi efter?
Vi letar efter en person som är en människokännare - det är det viktigaste för oss!
Du är en positiv, ambitiös och vänlig person med god kommunikationsförmåga. Du har ett öga för detaljer, tar ansvar för ditt arbete och är ärlig i det arbete du gör. Du kommer att arbeta i vårt skandinaviska team som betjänar våra svenska, danska och finska kunder.

Den vi söker:
- Talar svenska och engelska. Du måste behärska båda språken flytande i tal och skrift.
- Om du talar danska och/eller finska är det en stor fördel.
- Du har utmärkta administrativa färdigheter.
- Har god datorvana samt kunskaper i Microsoft Office.
- Det är en fördel om du har arbetat inom en roll med kundupplevelse/kundtjänst i dina tidigare anställningar.
- Är över 18 år gammal.
- Kan arbeta heltid mellan den 14 mars och den 19 augusti.

Vad kan North Trampoline erbjuda dig?
Vi erbjuder en säsongsanställning på heltid från den 14 mars till den 19 augusti.
Arbetstider är mellan 8:30-17:00, under delar av perioden kan andra arbetstider förekomma.
North Trampoline sitter i trevliga och vackra sekelskifteslokaler i Gamlestan, Göteborg, Rullagergatan 9, med närhet till goda kollektivtrafikförbindelser. Det finns för närvarande 25 teammedlemmar som arbetar på kontoret.
Vi befinner oss i en spännande fas med vidareutveckling av nya varumärken och expansion till nya länder. Hos oss kommer du att arbeta med ett trevligt och erfaret team i ett expanderande internationellt företag. Vi söker en person som vill vara med på denna resa och bidra till att utveckla vår verksamhet.


Är den här rollen något för dig? I så fall är du välkommen att ansöka redan idag!
I din ansökan vill vi ha en kort sammanfattning av varför du passar bra för vårt företag. Berätta också lite om dig själv och vad som motiverar dig.


Skicka din ansökan till:
work@northtrampoline.com


Vi kommer att intervjua kontinuerligt under processen och platserna kan bli tillsatta innan sista ansökningsdatum.


Sista ansökningsdag: 2022-02-21