NOVI Resort söker Shift Leader Reception

Är du vår nya Shift Leader?


Vi på Novi Resort söker dig som är ett genuint serviceproffs och med en fantastisk känsla för hög kvalité och personlig service.


Som Shift Leader kommer du att arbeta i hotellets kärna och bli gästens första intryck. I vårt team är varje medarbetare en viktig nyckelperson, som bidrar till att samarbetet fungerar väl mellan de olika avdelningarna. Det är därför av största vikt, att du har absolut bästa känsla för förstklassig service, samt bidrar till att ge våra gäster en exceptionellt god gästupplevelse. Vi söker dig som är stresstålig, van att arbeta med många saker samtidigt och att du alltid ger ett glatt och positivt intryck.


Vem är du?


Du är flexibel, har lätt att anpassa dig till olika situationer med ödmjukhet och initiativförmåga. Du brinner för god service, är ansvarsfull och jobbar för höga kvalitetsmål. Goda språkkunskaper är ett krav och du behärskar både svenska och engelska i tal och skrift.


Erfarenheter av hotellsystemet Sirvoy är meriterande men inget krav. Vi ser helst att du har minst ett års dokumenterad vana och erfarenhet av arbete i hotellreception.


Det dagliga arbetet som Shift Leader


Som Shift Leader leder du receptionsarbetet under dina pass. I arbetet ingår sedvanliga receptionsuppgifter som in och utcheckning, hantering av telefonväxel, kassa, bokningar, administrativa uppgifter, gästservice, hålla lobby och receptionsområde i bästa skick, klagomålshantering, kassahantering och att befintliga rutiner efterlevs. Du har ett starkt gästfokus och genom att arbeta med mål och uppföljning skapar du förutsättningar för medarbetarna att ge professionell service till våra gäster.


Praktikaliteter:


Omfattning: morgon-, eftermiddag -och kvällspass
Lön: Enligt kollektivavtal


Om att arbeta i Reception på Novi Resort
Att arbeta i receptionen innebär att ingen dag är den andra lik, varför det är viktigt att du tycker om ett högt tempo och har en lösningsorienterad inställning till allt som händer. Som receptionist är du också säljare och det är viktigt för oss att det är naturligt för dig att aktivt jobba med merförsäljning som en form av service och så snart möjligheten finns erbjuda en högre rumskategori, en middag i huset eller parkeringsplats – allt för att erbjuda gästen en högklassig serviceupplevelse hos oss!


Passar dig som
· Är ansvarstagande och initiativtagande; gästen kan sällan vänta
· Är lyhörd med god problemlösningsförmåga
· Kan arbeta bra självständigt såväl som i grupp


Sök direkt till sabina.gudmundsson@noviresort.se
Varmt välkommen med din ansökan!


Om Novi Resort
NOVI Resort är ett fyrstjärnigt hotell beläget i ett vackert parkområde precis intill havet endast 1 km norr om Visby ringmur. Hotellet har 125 rum fördelat på 71 bungalows och 54 lägenheter. På anläggningen finns bland annat två restauranger, två barer, ett café, utomhuspool, jacuzzi och gym.