Nu söker ÖGRAB en Kundtjänstmedarbetare - vikariat föräldraledighet

Östra Göinge Renhållnings AB, som ägs av Osby och Östra Göinge kommuner sköter insamling, behandling och återvinning av avfall från hushåll och verksamheter inom de två kommunerna. Verksamheten är en viktig del i utvecklingen av en cirkulär ekonomi och en hållbar konsumtion. Totalt ger ÖGRAB service till ca 13 000 abonnenter. Företaget omsätter ca 45 Mkr per år och har 9 anställda.
Nu söker ÖGRAB en
Kundtjänstmedarbetare – vikariat föräldraledighet
Hållbar utveckling – Klimatsmart - Cirkulär ekonomi
Dessa ord är hörnstenar i vår verksamhet. Både idag och imorgon!
Tjänsten omfattar
Som kundtjänstmedarbetare kommer du att ha ett varierat och omväxlande arbete och du kommer att ha en stor betydelse för den dagliga verksamheten och våra kunder. Du kommer att hantera inkomna kundärenden via e-post, telefon, brev och personliga besök samt hantera beställningar till våra insamlingsentreprenörer.
DINA ARBETSUPPGIFTER
• Möta och hantera våra kunders frågor och behov via telefon, e-post och personliga besök
• Hantera våra kunders abonnemang, ägarbyten mm
• Handlägga kommunens beslut gällande dispenser, uppehåll mm
• Orderläggning till entreprenörer och viss fakturering
• Hantera avvikelser och kundärenden i vårt affärssystem EDP Future
• Utskick av information digitalt och i pappersform till våra kunder
• Övriga administrativa sysslor som t ex posthantering, uppdatering av rutiner mm
DIN PROFIL
Du har några års erfarenhet av en liknande roll med en förmåga att hantera både önskemål och reklamationer, har du arbetat inom renhållning eller med transporter är det en fördel. Du har goda datorkunskaper och du har arbetat med orderhantering i affärssystem. Vi använder EDP Future, så har du erfarenhet av just detta eller motsvarande ser vi det som meriterande. Du har lätt för att uttrycka dig och har goda kunskaper i svenska och engelska i såväl tal som skrift.
Vi är en liten organisation, vilket medför att det är en stor bredd i arbetsuppgifterna och ett gemensamt ansvar för företaget. Därför är Din personlighet av största vikt. Du behöver ha en välutvecklad förmåga att ha många bollar i luften, klara av att fokusera och prioritera rätt saker samtidigt som du är vara initiativrik, flexibel och prestigelös.
Att arbeta i en verksamhet som förändras och är framtidsorienterad finner du stimulerande och utmanande.
Anställning
Anställningsform: Vikariat. Kollektivavtal tillämpas.
Placeringsort: Kattarp, Broby.
Omfattning: Heltid
Tid: Start 2021-04-12 eller enligt överenskommelse och 12 månader med möjlighet förlängning ytterligare 6 månader.
Låter detta intressant?
Välkommen att skicka in din ansökan till: ansokan@ograb.se
Vi tillämpar löpande urval och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdag som är 2021-03-19.
Vid frågor gällande tjänsten kontakta kundtjänstansvarig kim.sioland@ograb.se
Inför rekryteringsarbetet har ÖGRAB tagit ställning till rekryteringskanaler och marknadsföring. Vi undanber oss därför kontakt med mediesäljare, rekryteringssajter och liknande