Nu söker vi Customer Coordinators till ICA Reklam

Det här är ditt blivande jobb
Du kommer både leda och arbeta i ett team och med dedikerade kunder. Med en god insyn i kundens affär och mediainköp, förväntas du kunna ge taktisk rådgivning för att kommunikationen ska ge bästa möjliga effekt. Till din hjälp har du ett engagerat team som är vana att hantera kommunikationsintensiva kunder, både med löpande och unika enheter.
Arbetsuppgifter
Som Customer Coordinator är du både en operativ ledare för ditt coreteam samt deltar aktivt i kundteamet. Du ska bygga förtroende hos kunden genom att ha en proaktiv och rådgivande kunddialog som syftar till att utveckla kundens affär och som skapar affärsnytta med mätbar effekt, men också bidar till ICA Reklams affär.
På ett affärsmässigt sätt är du lyhörd för kundernas behov och önskemål med fokus på att omsätta det till nya uppdrag och projekt, ta emot och säkerställa brief/uppdragsbeskrivning. Du ska kunna identifiera om uppdraget kräver en projektledare eller kan gå direkt till produktion utifrån kundens behov och vilken budget kunden vill investera i uppdraget.
I rollen ansvarar du för att involvera rätt kompetenser, ta fram kostnadsuppskattning, tid- och resursplan samt håller i uppstartsmöte med arbetsgruppen på uppdrag planerade i det egna teamet.
Efter kundleveransen håller du i uppföljning och utvärdering av uppdraget. Du ansvarar även för kontinuerlig uppföljning av dina kunders affär med ICA Reklam och att följa upp relevanta KPIer för utvecklingen av relationen och affären med kunden inom sälj och kundnöjdhet.
Du förväntas även delta aktivt i teamets utveckling enligt ICAs interna TBR-process. Du ska också känna till och arbeta efter avdelningens mål och visioner samt ha kännedom om ICAs övergripande mål.
Din profil
Du har högskoleutbildning inom marknadsföring, samt intresse av försäljning och ledarskap. Du ska även ha minst ett års dokumenterad erfarenhet av likvärdigt arbete. Det är meriterande om du tidigare har jobbat på reklam-, produktions-, eller kommunikationsbyrå.
Som person är du affärsmässig, har ledaregenskaper, är driven och social lagspelare. Välstrukturerad och får saker att hända. Det är viktigt att du är en relationsskapare som är nyfiken, inte är rädd att ställa frågor, om och om igen.
Du förstår vikten av behovsanpassad försäljning och är varumärkeskunnig, förstår strategier och hur de omsätts i det operativa arbetet. Du trivs med att ställas inför utmaningar, ta dig an uppgifter på ett systematiskt sätt samt sätter värde i att leverera med högsta kvalitet och i tid.
Särskild vikt läggs vid personliga egenskaper Erfarenhet från tidigare arbete i butik är mycket meriterande.
Anställningsformer
Tillsvidare/Vikariat
Tillträde
Omgående
Rekryterande chef
Marie Engqvist, 072-220 13 03, marie.engqist@ica.se
Sista dag för ansökan
2021-11-24
Vi ska spegla våra kunder såväl som samhället i stort och är beroende av medarbetare med olika kompetenser. Vi strävar efter att anställa människor med olika bakgrund och värdesätter den kunskap och erfarenhet det medför. Vi värnar om goda förutsättningar för ett hållbart arbetsliv för våra medarbetare med god arbetsmiljö och möjlighet till ständig utveckling. Vi tillämpar kompetensbaserad rekrytering. Drogtestning förekommer i samband med vissa av våra rekryteringsprocesser.