Nu söker vi duktiga säljare till våran storkund Telia!

Om Teleperformance

Teleperformance är en ledande koncern inom digitalt integrerade företagstjänster och därmed en strategisk partner till många av världens största företag inom en mängd olika branscher och verksamhetsområden. Teleperformance erbjuder sina kundföretag en komplett modell för supportservice som kombinerar tre innovativa och värdeskapande lösningar: kundupplevelse, backoffice-tjänster samt stöd och vidareutveckling av kritiska affärsprocesser. Teleperformance har över 380 000 medarbetare som årligen hanterar mer än 1000 miljoner kundinteraktioner på 170 marknader i 83 länder. Teleperformance satsar mycket på sina anställda i form av goda utvecklingsmöjligheter och roliga aktiviteter både på och utanför arbetsplatsen.



Miljonbemanning söker på uppdrag av Teleperformance stjärnor inom kundtjänst som vill arbeta heltid på Telia. Vi letar efter dig som är i början av din karriär och vill ta del av en spännande och utvecklade arbetsplats. Ditt primära uppdrag är att hantera inkommande telefonsamtal, mejl och chattmeddelande på ett professionellt och kundorienterat sätt från såväl befintliga kunder som nyteckningar. Som kundtjänstmedarbetare hos Telia via Teleperformance är det därför viktigt att du gillar utmaningar och är duktig på att kommunicera och att samarbeta med företagets bästa för ögonen.



Arbetsuppgifter:

I detta uppdrag kommer du att ge professionell service och support till Telias befintliga och potentiella kunder. Du har således en dynamisk roll och erbjuds dagligen stora möjligheter att utveckla dina yrkeskunskaper. Dina huvudsakliga arbetsuppgifter innebär att:

Ta emot inkommande telefonsamtal, mejl och chattmeddelande från företagets kunder

Besvara deras frågor gällande fakturor, telefoni, abonnemang och mobilt bredband

Vara lyhörd för deras behov

Arbeta aktivt för att hitta den bästa lösningen för dem



Vem är du?

För att lyckas i uppdraget och rollen som kundtjänstmedarbetare ser vi att du:

Har fyllt 18 år

Har en godkänd gymnasieutbildning

Är serviceinriktad och brinner för att hjälpa andra

Gillar att arbeta med problemlösning

Är duktig på att kommunicera pedagogiskt

Kan anpassa dig efter kunden behov och önskemål

Är ansvarstagande och gillar att jobba mot uppsatta mål

Är flytande i tal och skrift på svenska och har goda kunskaper i engelska



Meriterande:

Teleperformance lika mycket som Telia lägger stor vikt i att du ska ha hög social kompetens och förmåga att bygga upp och upprätthålla goda kundrelationer. Du ger ett förtroendeingivande intryck samtidigt som du är tydlig i din kommunikation. Det är meriterande om du har tidigare erfarenhet inom kundmötande service och försäljning med goda resultat.



Övrigt:

Tjänsten är en heltidsanställning med plats i Backaplan och arbetstiden är förlagd till veckodagar mellan 8 och 19 och till lördagar mellan 9 och 19. Medan söndagar är arbetsfria dagar, kan arbete förkomma på helgdagar och röda dagar mellan 10 och 18. Vi tar endast emot ansökningar via vår hemsida där du laddar upp din ansökan. Vi vill ha din ansökan så snart som möjligt. Urval och intervjuer kommer att ske löpande. Vid eventuella frågor är du varmt välkommen att kontakta ansvarig rekryterande konsultchef på Miljonbemanning.



Om Miljonbemanning

Vi är ett innovativt kompetensförsörjnings- och kompetensutvecklingsföretag vars mission är att aktivt arbeta för en inkluderande arbetsmarknad där alla bedöms på lika villkor och ges samma förutsättningar. Därför präglas vår företagskultur av mångfald, respekt, värdighet och inte minst integritet.

Genom vår passion för människans förmåga till lärande och utveckling samt arbetsmarknadens potential för förändring och tillväxt hjälper vi till att skapa de rätta förutsättningarna för våra konsulter att realisera sina drömmar och för våra kundföretag att nå sina mål.

Vi letar där ingen annan letar; varmt välkommen med din ansökan till Miljonbemanning