Nu söker vi en Customer Service Agent till Futur Pension!

Arbetsbeskrivning
Som Customer Service arbetar du med att hjälpa Futur Pensions kunder och samarbetspartners med alla typer av försäkringsärenden. I rollen som Customer Service Agent har du dagligen kontakt med kunder, samarbetspartners, interna och externa rådgivare samt med övriga avdelningar inom Futur.

Den här tjänsten passar dig som:

- Vill ge alla kunder en bra kundresa
- Gillar att jobba i team och är flexibel med att stötta kollegor på andra avdelningar
- Är nyfiken och har lätt att lära, gärna med ett intresse för pension och försäkring
- Är en problemlösare med helhetssyn
- Är professionell och gillar att ta ansvar


Du kommer att tillhöra ett team med 6 individer där samarbete, ansvar och hjälpsamhet är ledord i det dagliga arbetet. Teamet jobbar tätt tillsammans och hanterar alla inkommande kundkontakter via telefon och mejl. Avdelningen har en stor gemenskapskänsla där man dagligen arbetar med att alla skall trivas och känna sig bekväma i sin roll som Kundservicemedarbetare.

Kvalifikationer och egenskaper

För att lyckas i rollen är det viktigt att du är lyhörd och har en god kommunikativ förmåga. Du kommer att ansvara för att ge en positiv kundupplevelse och vara företagets ansikte utåt. Du ansvarar för vissa administrativa moment i kundärenden och säkerställer att dokumentationen är korrekt enligt aktuella regelverk, interna rutiner och processer.

Vi söker dig som:

- Talar och skriver flytande svenska
- Har en fullständig gymnasieutbildning
- Har god datorvana
- Har erfarenhet av kundbemötande/serviceyrke


I denna process så läggs stor vikt på personlighet och för att lyckas i rollen behöver du vara en person som drivs av att ge det bästa bemötandet mot våra kunder och gillar att jobba i team. Med rätt inställning kommer du att ha möjlighet att lära dig mycket, växa samt få chansen att ta egna initiativ.

Om företaget
Vi började som ett litet bolag med en stark familjekänsla, gemenskap och högt i tak. Trots att vi växt till cirka 100 medarbetare så vill vi värna om att den känslan alltid ska finnas kvar. Här tar vi hand om våra kollegor och har kul tillsammans! Vi ger dig dessutom goda möjligheter att växa. För de med intresse och engagemang finns det utrymme att involveras i nya arbetsområden.

Vi är ett försäkringsbolag i framkant som erbjuder privatpersoner och företag helhetslösningar inom tjänstepensioner, kapitalförsäkring, privata pensioner och livförsäkring. Sedan starten 1999 har vi varit en föregångare inom insurtech. Då hette vi Danica Pension Sverige. År 2019 köptes vi av Polaris och Acathia Capital och blev därmed fristående från Danske Bank-koncernen och bytte namn till Futur Pension. En fantastisk personalstyrka och god tillväxt har gjort att vårt förvaltade kapital har ökat till 180 miljarder, och sett till marknadsandelar är vi numera det 5:e största pensionsbolaget i Sverige.

Om Amendo
Amendo är en av Sveriges ledande aktörer inom rekrytering och konsultuthyrning med en tydlig inriktning mot ekonomi, bank, finans, försäkring, HR och kommunikation. Vi är ett expansivt bolag med kontor i centrala Stockholm, Göteborg, Malmö, Sundsvall och Luleå med verksamhet i hela Sverige. Följ oss gärna på Linkedin! (https://goo.gl/DpqfGV)

Amendo är en del av Amendo Group som har arbetat med kompetensförsörjning sedan 2001. I koncernen ingår även Lagotto Executive Search & Interim som är specialiserade på rekrytering och interima tillsättningar av ledare och specialister.

Frågor och kontakt
I denna rekrytering samarbetar Emma Persson med Amendo. Vid frågor om tjänsten är du välkommen att kontakta Talent Recruitment Manager Emma Persson på Emma.persson@amendo.se (https://app.teamtailor.com/companies/d9eJrPnfrc8/jobs/1635861/edit/Emma.persson@amendo.se). Då vi träffar kandidater löpande är du varmt välkommen att söka tjänsten så snart som möjligt. Vi ser fram emot din ansökan!