Nu söker vi en Teamlead till Wise IT!

Har du mångårig erfarenhet inom IT-support och söker en ny utmaning där du både har ett ben i tekniken samtidigt som du arbetar med att utveckla såväl arbetssätt som dina kollegor? Har du ett intresse för teknik och problemlösning samt motiveras av att erbjuda snabb service av hög kvalitet? Nu söker vi en operativ teamlead inom IT-support till en av våra kunder i Stockholm City!

Din vardag

Som Operativ Teamlead kommer du att vara en nyckelperson i företagets Servicedesk. Arbetsuppgifterna innebär att du jobbar operativt med support till företagets användare samtidigt som du leder det dagliga arbetet för ett mindre supportteam, som bland annat innebär stöttning av medarbetarna, koordinering, planering och schemaläggning.  

Utöver detta kommer en stor det av rollen att innebära att arbeta med att förbättra det dagliga supportarbetet. Detta innebär bland annat processutveckling samt utveckling av arbetssätt. Du arbetar också nära andra roller inom IT-organisationen för att fånga upp och identifiera de supportbehov som finns, och arbetar proaktivt för att hitta lösningar för att minska framtida supportbehov inom områdena.

Övriga arbetsuppgifter:

Säkra goda arbetsverktyg för supportgruppenSäkra god uppföljning av supportärendenBeställningar av datorer, telefoni, tjänster mm.Installationer Support i företagsspecifika systemMedverka i projekt och ansvara för IT-ansvarsområden

Vem är du?

För att passa i rollen har du en bred och mångårig erfarenhet från support i helpdesk i Windowsmiljö, både 1st och 2nd line. Tidigare erfarenhet av en teamleader-roll är meriterande. Som person är du en lagspelare som är kommunikativ och gillar att samarbeta med andra. Du är engagerad och brinner för IT och motiveras av att göra skillnad för användarna. Med ditt driv tar du naturligt egna initiativ för att hitta nya lösningar och metoder på problem. Då du i rollen kommer vara involverad i flera projekt ser vi gärna att du har en förmåga att koordinera flera involverade parter och leda arbeten framåt.

Övrigt ser vi gärna att du har:

God Windows/PC förståelseErfarenhet av MacErfarenhet av Microsoft Office, Office 365, Mail, SharepointGoda AD kunskaperFörstår/kan kommunicera väl på svenska och engelska  






Passar vi dig?

Wise IT är ett konsult- och rekryteringsföretag inom IT med huvudkontor i Stockholm. Vår uppgift är att hitta rätt person till rätt IT-jobb, genom rekrytering och konsulter. Tänk dig ett jobb där du får möjligheten att ta nästa steg i din karriär. Oavsett om ditt nästa steg är att hitta din spetskompetens, testa nya saker eller arbeta med den senaste tekniken. Ett jobb med bra lön, trygghet, förmåner och ett stort nätverk. Vi står vi bakom dig hela vägen - i ditt nästa steg.