Nu söker vi en Teamledare till Boxer

Arbetsbeskrivning

Med över 20 års internationell erfarenhet är Teleperformance Nordic AB idag en av de ledande aktörerna på marknaden för Kundservice, Telemarketing och CRM - lösningar. Vi ingår i den internationella koncernen Teleperformance med säte i Paris. Koncernen har ca 75 000 medarbetare , 281 contact center representerat i 45 länder och är därmed världens största och mest vitt spridda callcenterföretag idag. Vi söker en driven och erfaren Teamledare som kan leda vår personal i vårt kundserviceuppdrag för en av Sveriges största digital-tv-leverantör, Boxer! Din primära uppgift är att säkerställa att nyckeltalen inom uppdraget nås. Du ansvarar för produktionens drift och hanterar de utmaningar och möjligheter som kan uppkomma. Naturligtvis tar du själv samtal, för att hjälpa till och vara insatt i uppdraget. Som Teamledare har du personalansvar för agenter. Du kommer att genomföra och initiera säljedningsaktiviteter i form av medlyssning och säljtävlingar. Det är viktigt att du uppskattar att arbeta i ett högt tempo och kan se till att ditt team har den kunskap och information de behöver. Du engagerar och motiverar din grupp och bygger gruppkänsla och reagerar proaktivt och ser utmaningar istället för problem. Du gillar att arbeta med människor och coacha andra till succe. Vi söker dig som - är kommunikativ och pedagogisk, samt har ledarskapsförmåga - är resultatorienterad, självständig och serviceminded - har säljkunskaper och god social kompetens - har erfarenhet av kundservice, och gärna erfarenhet av försäljning på inkommande samtal Vi ser att du har erfarenhet av ledarskap samt erfarenhet av kundservice. Vi lägger stor vikt vid personlig lämplighet och mognad. Ansökan Ansök redan idag då urval och intervjuer sker löpande - observera att ett utförligt CV samt ett personligt brev som tydligt redovisar ditt intresse för tjänsten ger dig större chans till anställning.

Kontaktpersoner på detta företaget

Sofie Mortensen
46702-452535
Tove Fröman

Sammanfattning

Besöksadress

Sankt Eriksgatan 115 113 43 STOCKHOLM
None

Postadress

Sankt Eriksgatan 115
STOCKHOLM, 16867

Liknande jobb


20 augusti 2010

Säkerhetsarkitekt

21 augusti 2010

Specialist Applikationssäkerhet

21 augusti 2010

23 augusti 2010